通過問卷星搭建各科室患者滿意度調查系統(tǒng)

業(yè)務背景：需要了解患者對醫(yī)院服務的滿意情況，進行數(shù)據(jù)對比，完成服務質量

使用功能點：短信驗證、斷點續(xù)答、預覽答卷、滿意度報告

實現(xiàn)步驟：

① 收集醫(yī)院各科室患者對服務滿意度評價

②需要了解患者對醫(yī)院不同服務滿意度情況-細化各維度，綁定對應題目

① 收集醫(yī)院各科室患者對服務滿意度評價

②需要了解患者對醫(yī)院不同服務滿意度情況-細化各維度，綁定對應題目

③需要獲取患者聯(lián)系方式，針對不滿意情況可電話聯(lián)系，且不允許重復作答--題目中增加短信驗證

④老年患者使用電子設備不熟練，一次性可能做不完問卷，需要分開多次作答完成--允許斷點續(xù)答

⑤希望患者能在提交看到自己填寫的內容，以免有誤填情況--允許提交答卷前預覽答卷

⑥收集問卷之后，自動輸出滿意度報告，可直觀看到各維度得分情況

⑦實現(xiàn)效果

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