

| 維度 | 維度得分 | 總體滿意度得分 |
|---|---|---|
菜品品質(zhì) | 3.83 | 3.85 |
服務(wù)質(zhì)量 | 3.97 | 3.85 |
環(huán)境衛(wèi)生 | 3.92 | 3.85 |
菜品價(jià)格 | 3.67 | 3.85 |
| 維度 | 滿意率 | 一般 | 抱怨率 |
|---|---|---|---|
菜品品質(zhì) | 63.89% | 19.44% | 16.67% |
服務(wù)質(zhì)量 | 72.22% | 8.33% | 19.44% |
環(huán)境衛(wèi)生 | 66.67% | 16.67% | 16.67% |
菜品價(jià)格 | 66.67% | 8.33% | 25.00% |
| 選項(xiàng) | 推薦者 | 中立者 | 批評(píng)者 | NPS(凈推薦值) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
男 | 25 | 25 | 50 | -25 | 8 | 3.69 | 3.85 |
女 | 25 | 25 | 50 | -25 | 4 | 4.17 | 3.85 |
| 選項(xiàng) | 推薦者 | 中立者 | 批評(píng)者 | NPS(凈推薦值) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
25歲以下(含25) | 22.22 | 22.22 | 55.56 | -33.34 | 9 | 3.96 | 3.85 |
30~35歲(含35歲) | 50 | 0 | 50 | 0 | 2 | 3.13 | 3.85 |
50歲以上 | 0 | 100 | 0 | 0 | 1 | 4.29 | 3.85 |
| 選項(xiàng) | 推薦者 | 中立者 | 批評(píng)者 | NPS(凈推薦值) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
50萬(wàn)以上 | 33.33 | 16.67 | 50 | -16.67 | 6 | 3.44 | 3.85 |
10-20萬(wàn) | 0 | 0 | 100 | -100 | 1 | 5 | 3.85 |
10萬(wàn)以下 | 20 | 40 | 40 | -20 | 5 | 4.11 | 3.85 |
| 題目 | 題目得分 | 維度得分 |
|---|---|---|
5.您對(duì)我們的菜品質(zhì)量滿意么? | 3.83 | 3.83 |
6.您對(duì)我們的菜品口味滿意么? | 3.75 | 3.83 |
7.您對(duì)我們的菜品多樣性滿意么? | 3.92 | 3.83 |
| 題目 | 題目得分 | 維度得分 |
|---|---|---|
8.您對(duì)我們的服務(wù)方式滿意么? | 4.08 | 3.97 |
9.您對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度滿意么? | 4 | 3.97 |
10.您對(duì)我們的上菜速度滿意么? | 3.83 | 3.97 |
| 題目 | 題目得分 | 維度得分 |
|---|---|---|
11.您對(duì)我們衛(wèi)生狀況滿意么? | 3.92 | 3.92 |
12.您對(duì)我們的環(huán)境美觀度滿意么? | 3.92 | 3.92 |
| 題目 | 題目得分 | 維度得分 |
|---|---|---|
13.您對(duì)我們的酒水價(jià)格滿意么? | 3.58 | 3.67 |
14.您對(duì)我們的菜品單價(jià)滿意么? | 3.75 | 3.67 |
WJX默認(rèn)
深淺對(duì)比
色彩漸變
科技藍(lán)
極光綠 |
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