重慶市中醫(yī)院道門口院部2025年5月急診科患者滿意度調查

尊敬的患者/家屬：
       您好！為進一步改進我院就醫(yī)環(huán)境，改善醫(yī)務人員服務態(tài)度，提升醫(yī)療護理服務質量，請您真實、客觀地對急診服務進行評價，以便我們不斷改進工作，感謝您的支持與配合！
1. 就診期間，護士對您是否尊重？
2. 就診期間，護士是否仔細傾聽您講話？
3. 就診期間，護士是否用您聽得懂的方式解釋問題？
4. 在您按過呼叫鈴之后，是否及時得到幫助？
5. 就診期間，醫(yī)生對您是否尊重？
6. 就診期間，醫(yī)生是否仔細傾聽您講話？
7. 就診期間，醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題？
8. 就診區(qū)域是否清潔無異味？
9. 醫(yī)院內的路標和指示是否明確？
10. 當您出現疼痛難忍的情況，醫(yī)務人員是否第一時間查看您的情況？
11. 用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務人員是否告訴了此藥的名稱？
12. 用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務人員是否告訴了此藥的功能？
13. 用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務人員是否告訴了此藥的注意事項？
14. 您對醫(yī)院就診程序是否滿意？
15. 辦理掛號、繳費手續(xù)程序是否滿意？
16. 開展檢查或治療時，是否有醫(yī)務人員告訴您檢查或治療的目的？
17. 離院時，您是否清楚之后的健康注意事項？
18. 您對急診科或醫(yī)院的服務工作有何意見或建議？
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