郴州市第一人民醫(yī)院胃腸外科在院患者滿意度調(diào)查表
尊敬的病友/家屬,您好!為了進一步改進科室的就醫(yī)環(huán)境,改善服務態(tài)度,提升服務質量,請您仔細閱讀以下內(nèi)容后,做出客觀選項,在被選項打勾,謝謝您的合作!
1. 你的床號、姓名(可不填)
2. 您的電話號碼
3. 被調(diào)查的護士
龍艷
龔艷
朱鳳萍
劉喬敏
曹陽華
李璐
肖夢林
歐陽玲燕
彭霏雯
劉小慧
鄧慧丹
姚嬌鳳
鄧金艷
凌敏
黃莎
4. 您對護士的技術操作水平是否滿意?
非常滿意
滿意
比較滿意
不滿意
5. 輸液、注射、發(fā)藥時,護士是否主動核對您的信息?
主動仔細核對
簡單核對
患者詢問后被動核對
未核對
6. 護士是否向您介紹所用藥物的主要作用及注意事項?
詳細介紹
簡單介紹
詢問后介紹
未介紹
7. 護士是否向您介紹飲食、運動、休息等注意事項?
詳細介紹
簡單介紹
詢問后介紹
未介紹
8. 在您按了床頭呼叫鈴后,護士是否及時到達床旁來解決問題?
非常滿意
滿意
比較滿意
不滿意
9. 手術前(包括介入術)護士是否向您仔細交代相關注意事項?
詳細介紹
簡單介紹
詢問后介紹
未介紹
未做手術
10. 手術后護士是否向您詳細介紹相關注意事項?
詳細介紹
簡單介紹
詢問后介紹
未介紹
未做手術
11. 護士發(fā)放檢查單申請單時是否介紹相關注意事項?
詳細介紹
簡單介紹
詢問后介紹
未介紹
12. 您對護士服務態(tài)度是否滿意?
非常滿意
滿意
比較滿意
不滿意
13. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?
非常滿意
滿意
比較滿意
不滿意
14. 您最滿意的護士是
何芬
龍艷
龔艷
朱鳳萍
劉喬敏
曹陽華
李璐
肖夢林
歐陽玲燕
彭霏雯
劉小慧
鄧慧丹
姚嬌鳳
鄧金艷
凌敏
黃莎
15. 您最滿意的醫(yī)生是?
張建文
羅一民
徐明
胡志輝
周凱凱
周鵬
楊文斌
肖方濤
譚欣
史亞兵
段宏
16. 請您留下其他寶貴的意見或建議
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