四會市婦幼保健院 產科滿意度調查問卷

尊敬的朋友:
您好!
為更好地促進我院服務水平的提升,了解市民群眾對我院服務滿意情況,我們組織這次調查活動,希望得到您的大力支持!醫(yī)院服務滿意度調査只需要根據(jù)您對我院的滿意情況真實回答,希望您為我們的工作提出寶貴的意見!
請按滿意程度在調查問卷相應選項圈內選擇。
1.

醫(yī)生尊重您,態(tài)度友好。

2.

醫(yī)生認真傾聽您講話。

3.

住院科室服務質量。

4.

醫(yī)生用您聽得懂的方式解釋問題。

5.

護士尊重您,態(tài)度友好。

6.

護士認真傾聽您講話。

7.

護士用您聽得懂的方式解釋問題。

8.

按過床頭呼叫鈴之后,您能及時得到幫助。

9.

當您出現(xiàn)不適情況,醫(yī)護人員盡力幫助您緩解。

10.

醫(yī)生講解您的治療計劃。

11.

每次用藥時(包括口服和注射),醫(yī)務人員告訴您此藥的名稱和用途。

12.

護士講解您的飲食指導,健康宣教,有關檢查或手術的注意事項。

13.

助產士會根據(jù)您的情況,進行相關護理宣教(如會陰護理、觀察子宮收縮、陰道出血等方法)。

14.

科室送檢的護工尊重您,工作負責。

15.

下一步是醫(yī)技科室及窗口服務質量評價。

16.

X光室的工作人員對您尊重,親切和善。

17.

B超室的工作人員對您尊重,親切和善。

18.

心電圖室的工作人員對您尊重,親切和善。

19.

麻醉科的醫(yī)護人員對您尊重、親切和善。

20.

出入院收費處工作人員尊重您,親切和善。

21.

下一步是后勤服務質量評價

22.

病房和廁所清潔無異味。

23.

病房環(huán)境和科室環(huán)境安靜。

24.

下一步是整體滿意情況評價。

25.

醫(yī)護人員在為您檢查身體或者做治療的時候為您保護隱私。

26.

住院期間,您的抱怨和不滿得到及時回應。

27.

醫(yī)院內的路標和指示是否明確。

28.

當您的親友需要住院醫(yī)療服務的時候,您愿意推薦他們來醫(yī)院就醫(yī)嗎?

29.

你對接待辦理入院護士的滿意度。

30.

你對接生助產士的滿意度。

31.

您產后區(qū)的責任護士是否會向您進行母乳喂養(yǎng)知識宣教?有護士指導您喂奶或擠奶的具體
方法?

32. 產后區(qū)護士是否有主動向您講解您的飲食指導、健康宣教、相關檢查及術后注意事項。
33. 出院時,產后區(qū)護士是否給您詳細作出出院指導和復診時間。
34.

您在本次住院期間,有哪些令你感動的人和事嗎?

35.

您對本院有何建議?

36.

您的聯(lián)系(手機號碼):

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