（烏海/錫盟/陜西/地區(qū)）叢林狼5月神秘客戶體驗(yàn)調(diào)查問卷

1.您就餐體驗(yàn)的叢林狼門店是？
2.您就餐的人數(shù)是？
3.您就餐店面溫度？
4.您就餐的店內(nèi)是否有音樂？
5.您就餐的店內(nèi)空氣氣味是否有異味？
6.店內(nèi)醒目位置是否張貼投訴電話？
7.您就餐的店內(nèi)是否有公平稱？
8.您就餐店面的自助區(qū)品類是否齊全（水果，飲品，爆米花，醋，大蒜，米飯）？
9.您就餐店面的衛(wèi)生間是否干凈無異味，是否有紙？
10.您對(duì)就餐店內(nèi)的整體衛(wèi)生打幾分？
11.您就餐門店餐桌下面是否擺放垃圾桶？
12.您到店后服務(wù)人員是否第一時(shí)間熱情接待，是否有微笑揮手打招呼動(dòng)作?
13.就上一題目，您給服務(wù)人員的熱情度1-5分打幾分？您心中希望本店呈現(xiàn)的服務(wù)是什么樣的？請(qǐng)您根據(jù)本次就餐體驗(yàn)的感受提出您寶貴的建議或意見？
14.您就餐的店內(nèi)員工著裝是否整潔，男員工發(fā)型不凌亂臉部干凈無胡須，女員工妝容清爽發(fā)型整齊無頭屑，并佩戴工牌？（多選）
15.就上一題，如果店內(nèi)員工儀容儀表不達(dá)標(biāo)，請(qǐng)您詳細(xì)描述。
16.您就餐的店內(nèi)員工是否佩戴口托?
17.您就餐的門店服務(wù)員在整個(gè)接待過程中有沒有喊“好米好油好食材，您身邊的好鄰居”口號(hào)？
18.您在就餐的店面入座時(shí)，員工是否第一時(shí)間主動(dòng)幫忙提供餐盤、筷子？
19.您是否知道店內(nèi)有三元自助區(qū)？
20.您就餐的店面員工是否有告知您，掃碼點(diǎn)餐，結(jié)賬后才可下單？
21.掃碼點(diǎn)餐完畢后員工是否給顧客提供小票并和顧客核對(duì)菜品并詢問是否有忌口？
22.您在就餐過程中，桌面上的垃圾或垃圾桶過滿時(shí)，員工是否主動(dòng)清理。
23.您在就餐過程中，員工在上鍋?zhàn)胁讼禃r(shí)是否告知注意事項(xiàng)？
24.服務(wù)撤臺(tái)后，在上菜之前有沒有用濕巾擦手或者洗手的動(dòng)作？
25.您對(duì)就餐店面的員工服務(wù)態(tài)度是否滿意？
26.您在就餐期間從消毒柜拿取的餐具是否干凈或破損，有無溫度？（多選）
27.您在就餐期間，給您上菜的餐具餐邊衛(wèi)生是否干凈？菜品餐具是否有明顯殘缺？（多選）
28.您在就餐期間每道菜上菜時(shí)間是否在19分鐘之內(nèi)？
29.您在就餐期間自助餐區(qū)中的飲品，爆米花是否出現(xiàn)斷檔？
30.您在就餐期間自助餐區(qū)的米飯、水果是否新鮮或斷檔？（多選）
31.您在這次就餐中對(duì)菜品味道滿意度打幾分？
32.請(qǐng)寫出您本次就餐中最滿意和最不滿意的菜品？
33.您對(duì)本次就餐的店內(nèi)環(huán)境有哪方面的建議？1-5分您打幾分？
34.您認(rèn)為就餐店面的員工整體服務(wù)態(tài)度怎樣？1-5分您打幾分？
35.本次就餐中，是否有讓您或您觀察到超出預(yù)期，感動(dòng)案例，并對(duì)相關(guān)服務(wù)人員記錄工牌或拍照。
36.關(guān)于這次免費(fèi)就餐體驗(yàn)中您更期待在哪方面還有提升？
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非常感謝您的評(píng)價(jià)，叢林狼歡迎您和您的家人下次光臨。
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