制作一份關于水杯店鋪產品，售后服務，相關建議等模塊內容的調查問卷
1. 您過去一年內購買水杯的頻率是？
A 每月一次或更頻繁
B 每季度一次
C 半年一次
D 一年一次
2. 您通常通過哪些渠道購買水杯？
A 電商平臺（如淘寶、京東）
B 實體店鋪
C 品牌官網/小程序
D 社交媒體直播帶貨
3. 您購買水杯時最關注的因素是？
A 材質安全性
B 外觀設計
C 價格
D 功能性（如保溫、防漏）
4. 您能接受的水杯單價范圍是？
A 50元以下
B 51-100元
C 101-200元
D 200元以上
5. 您更偏好以下哪種水杯材質？
A 玻璃
B 不銹鋼
C 塑料（如Tritan）
D 陶瓷
E 硅膠
6. 您希望水杯容量一般為多少毫升？
A 200ml以下
B 200-400ml
C 401-600ml
D 600ml以上
7. 您更傾向于哪種水杯設計風格？
A 簡約商務
B 卡通趣味
C 運動型
D 藝術創(chuàng)意
8. 您對當前使用的水杯滿意度如何？
A 非常滿意
B 比較滿意
C 一般
D 不滿意
9. 您是否遇到過水杯質量問題？
A 漏水
B 材質異味
C 保溫效果差
D 配件損壞（如杯蓋、吸管）
E 從未遇到
10. 您是否曾因售后服務問題影響對品牌的信任？
A 是
B 否
11. 您在退換貨過程中最不滿意的環(huán)節(jié)是？
A 流程復雜
B 處理速度慢
C 客服態(tài)度差
D 運費承擔問題
12. 您希望店鋪提供哪些售后服務？
A 免費維修
B 以舊換新
C 30天無理由退換
D 配件單獨售賣
E 使用指導視頻
13. 您更愿意通過哪種方式與客服溝通？
A 在線聊天
B 電話溝通
C 郵件聯系
D 無需溝通，自助服務
14. 您認為當前產品包裝是否需要改進？
A 需要更環(huán)保
B 需要更精美
C 需要加強防震保護
D 無需改進
15. 您是否愿意參與水杯定制服務（如刻字、圖案設計）？
A 愿意且愿意支付額外費用
B 愿意但不愿額外付費
C 不感興趣
16. 您更關注水杯的哪些附加功能？
A 溫度顯示
B 濾茶功能
C 便攜提手
D 多重杯蓋設計
E 智能提醒喝水
17. 您通常通過什么途徑了解水杯新品信息？
A 社交媒體廣告
B 朋友推薦
C 電商平臺推送
D 線下活動體驗
18. 您認為店鋪促銷活動哪種形式更吸引您？
A 滿減優(yōu)惠
B 贈品活動
C 限時折扣
D 會員積分兌換
19. 您希望店鋪增加哪些周邊產品？
A 杯刷/清潔工具
B 杯套/保護套
C 專屬杯墊
D 聯名文創(chuàng)產品
20. 您對店鋪物流服務的滿意度如何？
A 非常滿意
B 比較滿意
C 一般
D 不滿意
21. 您認為店鋪在哪些方面需要優(yōu)先改進？（請按重要性從高到低排序）
A 產品質量
B 售后服務
C 價格競爭力
D 產品設計創(chuàng)新
E 營銷推廣
22. 您更期待水杯產品未來增加哪些創(chuàng)新設計？（請按期待程度從高到低排序）
A 智能互聯功能
B 環(huán)?？山到獠馁|
C 模塊化組合設計
D 健康監(jiān)測功能
E 藝術聯名款
23. 您的年齡段是？
A 18歲以下
B 18-25歲
C 26-35歲
D 36-45歲
E 46歲以上
24. 您的性別是？
A 男
B 女
25. 您的職業(yè)類型是？
A 學生
B 企業(yè)職員
C 自由職業(yè)者
D 公務員/事業(yè)單位
E 其他
26. 您日常使用水杯的主要場景是？
A 辦公室/學習
B 戶外運動
C 居家使用
D 駕車出行
E 旅行攜帶
27. 您會重復購買同一品牌水杯嗎？
A 會，已形成品牌忠誠度
B 可能會，取決于產品更新
C 不會，喜歡嘗試不同品牌
28. 您認為理想的水杯品牌應具備哪些特質？
A 質量可靠
B 設計獨特
C 性價比高
D 環(huán)保理念
E 社交屬性
29. 您是否愿意推薦本店鋪產品給他人？
A 非常愿意
B 比較愿意
C 一般
D 不愿意
30. 請問您還有其他關于產品改進或服務優(yōu)化的建議嗎？
關閉
更多問卷
復制此問卷