新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院健康管理部患者對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查表（三級(jí)）

尊敬的女士/先生：您好！

感謝您來(lái)我院體檢，感謝您對(duì)護(hù)理工作的理解與支持！為了不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，滿足體檢者需求，傾聽您的意見和建議，請(qǐng)您對(duì)本次體檢期間的感受給予客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)，在對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)上打“√”，調(diào)查結(jié)果我們將為您保密。謝謝您的配合，祝您身體健康！

基本信息：
姓名：
電話：
日期:
1.您進(jìn)入體檢中心時(shí)，護(hù)士是否做到主動(dòng)熱情接待?
2.護(hù)士的儀容儀表是否端莊整潔?
3.您對(duì)導(dǎo)診護(hù)士的服務(wù)是否滿意?
4.您對(duì)業(yè)務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
5.您在業(yè)務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，前臺(tái)護(hù)士是否能對(duì)大型檢查的項(xiàng)目做到主動(dòng)幫您預(yù)約?
6.護(hù)士是否能主動(dòng)幫您講解特殊檢查項(xiàng)目流程?
7.護(hù)士是否告知您特殊體檢項(xiàng)目藥物的作用及注意事項(xiàng)?
8.您對(duì)測(cè)量血壓及身高體重護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
9.您在靜脈采血前，護(hù)士是否能夠認(rèn)真核對(duì)您的體檢項(xiàng)目、姓名或條碼等信息?
10.您認(rèn)為采血護(hù)士的操作技術(shù)是否熟練，能否做到動(dòng)作輕柔?
11.留取尿液標(biāo)本時(shí)，是否清楚留取流程?
12.導(dǎo)診護(hù)士是否能告知您最簡(jiǎn)便的流程，方便盡早完成體檢?
13.體檢結(jié)束后護(hù)士是否告知您領(lǐng)取報(bào)告的時(shí)間及手機(jī)端查詢報(bào)告的流程?
14.您領(lǐng)取體檢報(bào)告時(shí)護(hù)士是否指引您進(jìn)行專家咨詢?
15.護(hù)士是否能為您提供便民服務(wù)，如紙杯、水、抽紙等?
16.在體檢過(guò)程中，您遇到問(wèn)題能否及時(shí)得到護(hù)士的幫助?
17.當(dāng)您身體突發(fā)不適時(shí)，護(hù)士能否及時(shí)關(guān)心幫助您?
18.您對(duì)體檢中心的整體環(huán)境衛(wèi)生工作是否滿意?
19.當(dāng)您遇到問(wèn)題需要護(hù)士長(zhǎng)幫助時(shí)，能否及時(shí)得到妥善安排?
20.您對(duì)體檢中心服務(wù)的總體印象如何?

請(qǐng)您寫出最滿意的護(hù)士

請(qǐng)您寫出不滿意的護(hù)士

您對(duì)本病區(qū)工作的意見和建議

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