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130團(tuán)全民體檢滿意度調(diào)查
您好！為提升全民健康體檢服務(wù)質(zhì)量，給大家?guī)砀鼉?yōu)質(zhì)的體檢體驗(yàn)，我們特開展此次問卷調(diào)查。您的反饋對(duì)我們至關(guān)重要，問卷匿名填寫，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)如實(shí)作答。感謝您抽出寶貴時(shí)間參與！
尊敬的受訪者：
1.?您的性別：
A. 男
B. 女
2.?您的年齡：
A. 18歲以下
B. 18 - 30歲
C. 31 - 50歲
D. 51歲及以上
3.?您的職業(yè)：
A. 機(jī)關(guān)/事業(yè)單位人員
B. 企業(yè)職工
C. 個(gè)體經(jīng)營(yíng)者
D. 自由職業(yè)者
E. 退休人員
F. 學(xué)生
G. 其他
1.?您是否參加過全民健康體檢？
A. 是
B. 否（若選“否”，問卷結(jié)束，感謝您的參與?。?/label>
2.?您最近一次參加全民健康體檢的時(shí)間是？
A. 半年內(nèi)
B. 半年 - 1 年
C. 1 - 2 年
D. 2 年以上
1.?您對(duì)體檢機(jī)構(gòu)的地理位置便利性是否滿意？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
2.?體檢機(jī)構(gòu)的交通是否便捷，包括公共交通可達(dá)性和停車便利性？
A. 交通非常便捷，停車也方便
B. 交通便捷，但停車較困難
C. 交通不太便捷，但停車方便
D. 交通和停車都不方便
3.?體檢場(chǎng)所的整體環(huán)境，如衛(wèi)生狀況、候檢區(qū)的舒適度，您是否滿意？
A. 非常滿意，環(huán)境干凈整潔，候檢區(qū)舒適
B. 滿意，整體環(huán)境較好
C. 一般，環(huán)境有待改善
D. 不滿意，衛(wèi)生差，候檢區(qū)擁擠嘈雜
E. 非常不滿意，難以忍受
1. 在體檢當(dāng)天，您到達(dá)體檢機(jī)構(gòu)后，登記和分流引導(dǎo)服務(wù)是否到位？
A. 非常到位，工作人員熱情，引導(dǎo)清晰
B. 比較到位，能快速找到登記處和體檢科室
C. 一般，引導(dǎo)標(biāo)識(shí)不清晰，需自行詢問
D. 不到位，登記等待時(shí)間長(zhǎng)，無人引導(dǎo)
E. 非常不到位，嚴(yán)重影響體檢心情
2. 各項(xiàng)體檢項(xiàng)目的排隊(duì)等候時(shí)間是否在您可接受范圍內(nèi)？
A. 完全可接受，幾乎無需排隊(duì)
B. 基本可接受，排隊(duì)時(shí)間較短
C. 勉強(qiáng)可接受，排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)
D. 不可接受，排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)，耗費(fèi)大量精力
1.?您對(duì)全民健康體檢所包含的項(xiàng)目是否滿意，認(rèn)為能否滿足基本健康檢查需求？
A. 非常滿意，項(xiàng)目全面，能滿足需求
B. 滿意，大部分項(xiàng)目能覆蓋
C. 一般，部分重要項(xiàng)目缺失
D. 不滿意，項(xiàng)目太少，無法有效檢查健康狀況
E. 非常不滿意，項(xiàng)目設(shè)置不合理
2.?體檢過程中，醫(yī)護(hù)人員的操作是否規(guī)范、專業(yè)？
A. 非常規(guī)范、專業(yè)，讓人放心
B. 比較規(guī)范、專業(yè)，操作熟練
C. 一般，操作過程中存在一些小問題
D. 不規(guī)范、不專業(yè)，讓人擔(dān)心體檢結(jié)果準(zhǔn)確性
E. 非常不規(guī)范，嚴(yán)重質(zhì)疑其專業(yè)性
3.?您對(duì)體檢結(jié)果的準(zhǔn)確性是否有信心？
A. 非常有信心，相信體檢結(jié)果可靠
B. 較有信心，體檢機(jī)構(gòu)較為權(quán)威
C. 一般，不確定結(jié)果是否準(zhǔn)確
D. 不太有信心，懷疑體檢結(jié)果存在誤差
E. 完全沒有信心，對(duì)結(jié)果持否定態(tài)度
1.?您對(duì)體檢報(bào)告出具的時(shí)效性是否滿意？
A. 非常滿意，能在短時(shí)間內(nèi)拿到報(bào)告
B. 滿意，出具報(bào)告的時(shí)間在合理范圍內(nèi)
C. 一般，出具報(bào)告時(shí)間較長(zhǎng)
D. 不滿意，等待報(bào)告時(shí)間太久
E. 非常不滿意，嚴(yán)重影響對(duì)自身健康狀況的了解
2.?體檢報(bào)告內(nèi)容是否清晰易懂，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的解釋是否明確？
A. 非常清晰易懂，指標(biāo)解釋詳細(xì)
B. 比較清晰，大致能理解報(bào)告內(nèi)容
C. 一般，部分內(nèi)容難以理解
D. 不清晰，指標(biāo)解釋模糊，無法準(zhǔn)確了解健康狀況
E. 非常不清晰，報(bào)告質(zhì)量差
3.?體檢機(jī)構(gòu)是否提供針對(duì)體檢結(jié)果的咨詢服務(wù)，如醫(yī)生解讀報(bào)告、給出健康建議？
A. 提供，醫(yī)生耐心解答，給出實(shí)用建議
B. 有提供，但解答不夠詳細(xì)，建議缺乏針對(duì)性
C. 名義上有，但很難聯(lián)系到醫(yī)生咨詢
D. 完全沒有提供相關(guān)咨詢服務(wù)
1.?總體而言，您對(duì)全民健康體檢服務(wù)的滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
19. 2.?您認(rèn)為全民健康體檢服務(wù)在哪些方面需要改進(jìn)？請(qǐng)簡(jiǎn)要說明。______
20. 3.?對(duì)于提升全民健康體檢服務(wù)質(zhì)量，您有哪些寶貴的意見或建議？______
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