產(chǎn)科住院病人護理服務滿意度調(diào)查表
尊敬的患者/家屬:您好!
為了不斷提高我院的護理服務質(zhì)量,最大限度的滿足您的需求,我們設(shè)計了護理工作滿意度調(diào)查表,請根據(jù)您的真實想法對調(diào)查表中的每項進行選擇。衷心感謝您的支持與合作!
1. 剛到病房時護士給您介紹病房環(huán)境和入院須知
很不詳細
不太詳細
一般
比較詳細
非常詳細
2. 剛到病房時,護士詢問您病史,查看我病情
很不仔細
不太仔細
一般
比較仔細
非常仔細
3. 護士給您介紹您的主管護士、醫(yī)生、護士長
很不詳細
不太詳細
一般
比較詳細
很詳細
4. 病房和衛(wèi)生間清潔
很不清潔
不太清潔
一般
比較清潔
清潔
5. 病房安靜?
很不安靜
不太安靜
一般
比較安靜
安靜
6. 您對護士巡視病房的次數(shù)和認真程度
很不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
滿意
7. 當您有事呼叫護士時,護士的應答處理
很不及時
不太及時
一般
比較及時
很及時
8. 在您不使用紅燈呼叫時,護士巡視病房,觀察到您的需求
很不及時
不太及時
一般
比較及時
很及時
9. 護士的服務態(tài)度
很差
比較差
一般
比較好
很好
10. 護士的職業(yè)形象(語言、行為、著裝)
很不好
不太好
一般
比較好
很好
11. 住院期間,護士對您尊重
很不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
很滿意
12. 您對護士對您的隱私保護(比如拉簾、遮擋等方式保護你的隱私)
很不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
很滿意
13. 當您因疾病生活不能自理時,護士會對您進行生活照顧
從未如此
偶爾如此
有時如此
經(jīng)常如此
總是如此
14. 夜間護士進行護理操作時對您休息
很影響
比較影響
一般
不太影響
不影響
15. 您對夜班護士的工作
很不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
很滿意
16. 護士打針、輸液等操作的技術(shù)水平
很差
比較差
一般
比較好
很好
17. 護士每次做操作前核對您姓名、解釋目的和注意事項
很不認真
不太認真
一般
比較認真
很認真
18. 護士給您的疾病知識講解、飲食及相關(guān)健康指導
很不詳細
不太詳細
一般
比較詳細
非常詳細
19. 護士告知您的各項檢查、處置、用藥及注意事項
很不詳細
不太詳細
一般
比較詳細
非常詳細
20. 出院時,護士為您做的出院指導
很不詳細
不太詳細
一般
比較詳細
非常詳細
21. 您最滿意的護士
22. 您對我們的護理工作有哪些意見和建議?
23. 請選擇你評價的月份
請選擇
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