D. 其他部門
2. 您在公司的職位是：
A. 高層管理人員
B. 中層管理人員
C. 基層員工
D. 其他
3. 您在公司工作的年限是：
A. 1 年以下
B. 1-3 年
C. 3-5 年
D. 5 年以上
4. 您與公司秘書平均每周溝通的次數(shù)大約是：
A. 1-2 次
B. 3-5 次
C. 6-10 次
D. 10 次以上
5. 您與秘書的溝通主要集中在哪些方面（可多選）：
A. 工作任務(wù)傳達(dá)與安排
B. 文件資料的交接與處理
C. 會(huì)議組織與協(xié)調(diào)
D. 對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待
E. 其他
6. 在與秘書溝通工作事務(wù)時(shí)，您覺得其語(yǔ)言表達(dá)是否清晰易懂？
A. 非常清晰，能準(zhǔn)確傳達(dá)信息
B. 比較清晰，基本能理解
C. 有時(shí)表達(dá)不太清楚
D. 經(jīng)常表達(dá)模糊，難以理解
7. 當(dāng)您向秘書反饋問(wèn)題或提出需求時(shí)，秘書的傾聽?wèi)B(tài)度如何？
A. 非常專注，認(rèn)真記錄
B. 比較專注，能給予回應(yīng)
C. 有時(shí)會(huì)分心
D. 經(jīng)常不認(rèn)真傾聽
8. 秘書在與您溝通時(shí)，能否有效理解您的意圖和需求？
A. 總是能迅速準(zhǔn)確理解
B. 大部分時(shí)候能理解
C. 有時(shí)理解存在偏差
D. 經(jīng)常誤解您的意圖
9. 在協(xié)調(diào)各部門之間的工作時(shí)，秘書的溝通協(xié)調(diào)能力表現(xiàn)如何？
A. 非常出色，能有效促進(jìn)部門間合作
B. 比較好，能基本完成協(xié)調(diào)工作
C. 有時(shí)協(xié)調(diào)不到位，影響工作進(jìn)展
D. 經(jīng)常協(xié)調(diào)不力，導(dǎo)致工作延誤
10.當(dāng)部門之間出現(xiàn)溝通障礙或矛盾時(shí)，秘書是否能夠積極主動(dòng)地進(jìn)行調(diào)解和處理？
A. 總是積極主動(dòng)，有效解決問(wèn)題
B. 大部分時(shí)候能主動(dòng)處理，有一定效果
C. 偶爾主動(dòng)處理，效果不明顯
D. 很少主動(dòng)處理，問(wèn)題常得不到解決
11.秘書在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，能否準(zhǔn)確傳達(dá)您所在部門的情況和需求？
A. 總是能準(zhǔn)確傳達(dá)
B. 大部分時(shí)候能準(zhǔn)確傳達(dá)
C. 有時(shí)會(huì)有信息遺漏或偏差
D. 經(jīng)常傳達(dá)不準(zhǔn)確
12.在溝通中，秘書對(duì)于不同意見和觀點(diǎn)的包容度如何？
A. 非常包容，積極傾聽并尊重
B. 比較包容，能適當(dāng)考慮
C. 有時(shí)不太能接受不同意見
D. 經(jīng)常排斥不同意見
13.您認(rèn)為秘書在溝通中是否具備良好的情緒管理能力？
A. 非常好，始終保持冷靜和耐心
B. 較好，大部分時(shí)候能控制情緒
C. 有時(shí)情緒會(huì)有波動(dòng)
D. 經(jīng)常情緒不穩(wěn)定，影響溝通
14.秘書撰寫的文件、報(bào)告等書面材料，語(yǔ)言表達(dá)是否規(guī)范、邏輯清晰？
A. 非常規(guī)范、邏輯清晰
B. 比較規(guī)范、邏輯較清晰
C. 存在一些語(yǔ)言或邏輯問(wèn)題
D. 語(yǔ)言和邏輯問(wèn)題較多，難以讀懂
15.秘書在處理電子郵件、信函等書面溝通時(shí)，回復(fù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性如何？
A. 回復(fù)非常及時(shí)準(zhǔn)確
B. 回復(fù)比較及時(shí)準(zhǔn)確
C. 回復(fù)有時(shí)不及時(shí)或不準(zhǔn)確
D. 回復(fù)經(jīng)常不及時(shí)且不準(zhǔn)確
16.在對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作中，秘書的表現(xiàn)如何？
A. 非常專業(yè)，給外界留下良好印象
B. 比較專業(yè)，能較好完成工作任務(wù)
C. 有時(shí)表現(xiàn)不夠?qū)I(yè)，存在一些問(wèn)題
D. 經(jīng)常表現(xiàn)不專業(yè)，影響公司形象
17.當(dāng)面對(duì)外部客戶或合作伙伴的問(wèn)題和需求時(shí)，秘書能否準(zhǔn)確傳達(dá)公司的意見和要求，并及時(shí)反饋對(duì)方的信息？
A. 總是能準(zhǔn)確傳達(dá)和及時(shí)反饋
B. 大部分時(shí)候能做到
C. 有時(shí)傳達(dá)或反饋不準(zhǔn)確、不及時(shí)
D. 經(jīng)常傳達(dá)和反饋錯(cuò)誤或延誤
18.您是否認(rèn)為秘書需要進(jìn)一步提升溝通能力以更好地服務(wù)公司？
A．非常有必要，提升空間很大
B. 有必要，有一定提升空間
C．一般，目前能力基本滿足
D．沒必要，能力已經(jīng)足夠
19.您認(rèn)為公司秘書在溝通能力方面最需要改進(jìn)的是（可多選）：
A. 語(yǔ)言表達(dá)的清晰度和準(zhǔn)確性
B. 溝通的態(tài)度和語(yǔ)氣
C. 傾聽和回應(yīng)的能力
D. 書面溝通的規(guī)范性和邏輯性E. 跨部門協(xié)調(diào)能力F. 對(duì)外溝通的專業(yè)素養(yǎng)
G. 其他
20.對(duì)于提升公司秘書的溝通能力，您有哪些具體的建議和期望？