新員工入職培訓(xùn)考試

1. 基本信息：
姓名：
部門：
2. 門前（）米內(nèi)干凈整潔，未堆放垃圾或清掃工具
3. 女員工可涂抹（）或透明色指甲油，無脫落、斑駁現(xiàn)象，不可做任何美甲造型
4. 女員工可佩戴一對（）款式的耳釘、一條（）的項(xiàng)鏈、手鏈或一只手鐲，手部飾品不可疊帶
5. 佩戴口罩標(biāo)準(zhǔn)：口罩應(yīng)覆蓋?。ǎ?、（）和（）
6. 處理客戶投訴時(shí)要（）、（）、（）、
7. 在處理投訴時(shí)，未能解決的問題要（）、（）、（）
8. 公教育區(qū)為電子顯示屏的，播放內(nèi)容無產(chǎn)品或業(yè)務(wù)宣傳素材
9. 員工佩戴口罩時(shí)，可以將口罩戴堆放在下頜
10. 必須離開座位或接聽電話時(shí)，需告知客戶原因，如遇服務(wù)同一客戶時(shí)，需多次接聽電話的，執(zhí)行首次告知即可。
更多問卷 復(fù)制此問卷