市醫(yī)院運營管理調查問卷

尊敬的受訪者：

       您好！為了深入了解寧德醫(yī)院運營管理現(xiàn)狀，持續(xù)提升醫(yī)療服務質量與運營效率，特開展本次調研。您的反饋對我們至關重要，問卷答案無對錯之分，所有信息僅用于統(tǒng)計分析，請根據實際情況放心填寫。感謝您抽出寶貴時間參與！

       本次調研僅限于寧德市醫(yī)院。請注意以下所有評價均為對寧德市醫(yī)院的評價。

一、基本信息

1.您的年齡

二、就醫(yī)體驗與服務流程

2.您通過以下哪些方式預約掛號?（可多選）
3.所預約的時間與實際就診時間的差距?（即預約時間準時與否）
4.您認為醫(yī)院的就診指引標識是否清晰明了?
5.您在醫(yī)院辦理繳費、檢查、取藥等手續(xù)時，整體流程是否便捷?

三、醫(yī)療質量與安全

6.您對主治醫(yī)生的專業(yè)水平是否滿意?
7.您認為醫(yī)院的醫(yī)療設備是否先進且齊全?
8.住院期間，醫(yī)護人員是否定期查房并及時溝通病情?
9.您對醫(yī)院感染防控措施（如環(huán)境衛(wèi)生、器械消毒等）的評價是:

四、服務態(tài)度與溝通

10.您對門診導醫(yī)、護士等工作人員的服務態(tài)度是否滿意?
11.您與醫(yī)生溝通時，是否能充分理解病情解釋和治療方案?
12.當您提出疑問或建議時，醫(yī)院工作人員的回應是否及時有效?

五、醫(yī)院設施與環(huán)境

13.您對醫(yī)院的候診區(qū)域環(huán)境（如座椅、衛(wèi)生、噪音等）是否滿意?
14.您認為醫(yī)院的停車設施是否充足?
15.醫(yī)院內是否設有足夠的無障礙設施（如無障礙通道、衛(wèi)生間等）以方便特殊人群?

六、其他建議

16.您認為醫(yī)院在運營管理方面最需要改進的地方是?（請簡要說明）
17.對于提升醫(yī)院運營管理水平，您還有其他任何意見或建議嗎?
再次感謝您的支持與配合！祝您身體健康，生活愉快！
你若覺得某些問題不合適，或想補充特定內容，歡迎隨時聯(lián)系我們。
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