鄭州建國飯店基層員工職業(yè)倦怠問題調(diào)查研究問卷

第一部分基本信息
出于研究需要，我們會(huì)對(duì)相關(guān)信息嚴(yán)格保密。請(qǐng)?jiān)谶m合的選項(xiàng)上打“√”
1. 您的性別為？
2. 您目前的工作部門是？
3. 您的年齡為？
4. 您的受教育程度？
5. 月收入水平？
6. 您在本酒店工作的時(shí)間？
第二部分
此部分是基層員工職業(yè)倦怠情況和程度的數(shù)據(jù)測(cè)量和調(diào)查。（請(qǐng)根據(jù)您真實(shí)感受，在符合情況的選項(xiàng)上劃“√”。1表示完全不符合，2表示不太符合，3表示一般，4表示符合，5表示非常符合）
7.工作讓我感覺身心疲憊
8.下班的時(shí)候我感覺筋疲力盡
9.早晨起床不得不去面對(duì)一天的工作時(shí)，我感覺非常累
10.整天工作對(duì)我來說確實(shí)壓力很大
11.工作讓我有快要崩潰的感覺
12.自從開始干這份工作，我對(duì)工作越來越不感興趣
13.我對(duì)工作不像以前那樣熱心了
14.我懷疑自己所做工作的意義
15.我對(duì)自己所做工作是否有貢獻(xiàn)越來越不關(guān)心
16.我能有效解決工作中出現(xiàn)的問題
17.我覺得我在為公司做有用的貢獻(xiàn)
18.在我看來，我擅長自己的工作
19.當(dāng)完成工作上的一些事情時(shí)，我感到非常高興
20.我自信能有效完成各項(xiàng)工作
第三部分:職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因
（請(qǐng)按照在符合情況的選項(xiàng)上劃“√”。1表示完全不符合，2表示不太符合，3表示一般，4表示基本符合，5表示完全符合）
21.工作量遠(yuǎn)超自己所能承受的一個(gè)人，要擔(dān)任多人的工作
22.工作頻率節(jié)奏較快，沒有喘息時(shí)間，體力不支
23.每天工作的時(shí)間都超過公司制定的時(shí)間
24.工作繁瑣難度大，自己的能力無法勝任
25.崗位職責(zé)劃分不明確，其他部門的任務(wù)也交予我們來做
26.在服務(wù)顧客時(shí)，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生不滿情緒
27.面對(duì)顧客時(shí)我總是不自信，害怕交流
28.領(lǐng)導(dǎo)交于我任務(wù)時(shí)，我總是擔(dān)心把事情搞砸
29.工作中與同事無法相處融洽，溝通困難
30.家人不支持我目前所做的工作
31.公司領(lǐng)導(dǎo)將我的付出當(dāng)作理所應(yīng)當(dāng)
32.感覺自己的工作說出去很沒用面子
33.工作收入能達(dá)自己的理想水準(zhǔn)并且滿足自己家庭開銷
34.酒店有合理的考勤考核制度和績效評(píng)估指標(biāo)
35.酒店的福利和晉升制度公開透明
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