新能源汽車售后維修服務能力技術要求培訓 JT1548-2025考試

基本信息：
姓名：
部門：
JT/T 1548-2025標準文件規(guī)定了新能源汽車售后維修的基本要求、制度體系、維修服務、維修救援保障、配件保障和信息化等要求。
新能源汽車包括插電式混合動力（含增程式）汽車、純電動汽車和燃料電池汽車等。
生產(chǎn)企業(yè)應確保服務商獲得零配件電子目錄,包括零配件名稱、數(shù)量、安裝位置、所屬車型、零配件編碼等內(nèi)容。
售后維修服務商應在業(yè)務接待區(qū)域醒目位置公開的信息：營業(yè)執(zhí)照;顧客投訴受理程序以及生產(chǎn)企業(yè)或服務商投訴電話。
生產(chǎn)企業(yè)應建立售后維修服務質(zhì)量管理體系,并持續(xù)改進其有效性。
服務商實施售后維修服務安全生產(chǎn)管理制度,只包括高壓系統(tǒng)維修作業(yè)安全要求和電池存放、運輸安全管理要求。
生產(chǎn)企業(yè)應按法規(guī)JT/T 1413 要求的公開方式,按時公開包括電池維修及維修作業(yè)安全等技術信息。
生產(chǎn)企業(yè)應建立包含維修服務要求的管理目標,只限于:顧客滿意度。
生產(chǎn)企業(yè)應建立并實施服務商運營管理制度,不包括服務商審批程序及授權及服務商定期評價要求。
服務商或生產(chǎn)企業(yè)應如實填報、及時上傳承修汽車的維修電子數(shù)據(jù)記錄至國家有關汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)。
更多問卷 復制此問卷