中賢會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的客戶(hù):
您好,為向您提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),發(fā)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中存在的不足,我們正在開(kāi)展一項(xiàng)關(guān)于客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查。您的意見(jiàn)與建議對(duì)研究有重要意義,為保證您的隱私與個(gè)人信息,本次匿名調(diào)查,希望得到您真實(shí)的意見(jiàn)反饋,感謝您的支持配合。
1. 您的性別為
女
男
2. 您所在的年齡段為
18-25
26-30
31-36
37歲以上
3. 您的學(xué)歷為
高中及以下
專(zhuān)科
本科及以上
4. 您的年收入為
10萬(wàn)以下
10-20萬(wàn)
20萬(wàn)以上
5. 中賢會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有先進(jìn)的培訓(xùn)系統(tǒng)、設(shè)施
特別不滿(mǎn)意
較為不滿(mǎn)意
一般
較為滿(mǎn)意
特別滿(mǎn)意
6. 中賢會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工衣著得體、整潔
特別不滿(mǎn)意
較為不滿(mǎn)意
一般
較為滿(mǎn)意
特別滿(mǎn)意
7. 中賢會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)施設(shè)備能支持老師完成教學(xué)任務(wù)
特別不滿(mǎn)意
較為不滿(mǎn)意
一般
較為滿(mǎn)意
特別滿(mǎn)意
8. 中賢教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能按承諾時(shí)間提供對(duì)應(yīng)課程
特別不滿(mǎn)意
較為不滿(mǎn)意
一般
較為滿(mǎn)意
特別滿(mǎn)意
9. 在您遇到問(wèn)題時(shí),中賢會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能提供幫助和關(guān)懷
特別滿(mǎn)意
較為滿(mǎn)意
一般
較為不滿(mǎn)意
特別不滿(mǎn)意
10. 中賢會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是可靠的
特別不滿(mǎn)意
較為不滿(mǎn)意
一般
較為滿(mǎn)意
特別滿(mǎn)意
11. 中賢會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容能滿(mǎn)足您的需求
特別不滿(mǎn)意
較為不滿(mǎn)意
一般
較為滿(mǎn)意
特別滿(mǎn)意
12. 中賢教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能正確記錄您參加培訓(xùn)信息
特別不滿(mǎn)意
較為不滿(mǎn)意
一般
較為滿(mǎn)意
特別滿(mǎn)意
13. 中賢會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能及時(shí)提供培訓(xùn)信息
特別不滿(mǎn)意
較為不滿(mǎn)意
一般
較為滿(mǎn)意
特別滿(mǎn)意
14. 中賢會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能快速準(zhǔn)確的為您解決問(wèn)題
特別滿(mǎn)意
較為滿(mǎn)意
一般
較為不滿(mǎn)意
特別不滿(mǎn)意
15. 中賢會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工能主動(dòng)為您提供幫助
特別滿(mǎn)意
較為滿(mǎn)意
一般
較為不滿(mǎn)意
特別不滿(mǎn)意
16. 中賢會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工即使很忙也能及時(shí)響應(yīng)您的需求
特別不滿(mǎn)意
較為不滿(mǎn)意
一般
較為滿(mǎn)意
特別滿(mǎn)意
17. 中賢會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工應(yīng)當(dāng)值得信任
特別不滿(mǎn)意
較為不滿(mǎn)意
一般
較為滿(mǎn)意
特別滿(mǎn)意
18. 您在支付課程費(fèi)用時(shí)感到安心,服務(wù)讓您產(chǎn)生信賴(lài)
特別滿(mǎn)意
較為滿(mǎn)意
一般
較為不滿(mǎn)意
特別不滿(mǎn)意
19. 中賢會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能專(zhuān)業(yè)的為您解答問(wèn)題
特別不滿(mǎn)意
較為不滿(mǎn)意
一般
較為滿(mǎn)意
特別滿(mǎn)意
20. 中賢會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能給予您特殊關(guān)注
特別滿(mǎn)意
較為滿(mǎn)意
一般
較為不滿(mǎn)意
特別不滿(mǎn)意
21. 中賢會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能根據(jù)您獨(dú)特需求進(jìn)行服務(wù)
特別滿(mǎn)意
較為滿(mǎn)意
一般
較為不滿(mǎn)意
特別不滿(mǎn)意
22. 中賢教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)優(yōu)先為您的利益著想
特別滿(mǎn)意
較為滿(mǎn)意
一般
較為不滿(mǎn)意
特別不滿(mǎn)意
23. 中賢會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工能理解您的特殊需求
特別滿(mǎn)意
較為滿(mǎn)意
一般
較為不滿(mǎn)意
特別不滿(mǎn)意
24. 針對(duì)沒(méi)有及時(shí)解決的問(wèn)題,我們會(huì)有專(zhuān)業(yè)客服人員對(duì)您進(jìn)行回訪(fǎng),對(duì)此您的評(píng)價(jià)是
特別不滿(mǎn)意
較為不滿(mǎn)
一般
較為滿(mǎn)意
特別滿(mǎn)意
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