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大學(xué)生群體對(duì)奶茶品牌的消費(fèi)偏好與品牌忠誠度調(diào)查問卷
1. 您的性別
男
女
2. 您的年級(jí)
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 您每個(gè)月的生活費(fèi)大約是多少
1000以下
1000-2000
2000-3000
3000以上
4. 您喝奶茶的頻率是
幾乎不喝
偶爾
經(jīng)常
非常頻繁
5. 您一般通過什么方式購買奶茶
線下門店購買
外賣平臺(tái)（如：美團(tuán)、餓了么）
小程序APP下單
其他（請(qǐng)注明）
6. 您一般在什么情況下會(huì)購買奶茶
學(xué)習(xí)壓力大時(shí)
奶茶店有活動(dòng)時(shí)（如：促銷、聯(lián)名）
日常解渴
休息娛樂時(shí)（如：出去玩、朋友聚會(huì)）
其他（請(qǐng)注明）
7. 您平均每次在奶茶上的花費(fèi)多少
10元以下
10-20元
20-30元
30元以上
8. 您選擇奶茶品牌時(shí)最關(guān)注的因素是？(可多選，按重要性排序)
口味多樣性
價(jià)格
品牌知名度
地理位置便利性
促銷活動(dòng)
健康成分(如低糖、鮮 奶)
包裝設(shè)計(jì)
9. 您最常購買的奶茶品牌是
古茗
茶百道
喜茶
蜜雪冰城
一點(diǎn)點(diǎn)
霸王茶姬
奈雪的茶
其他
10. 您選擇該品牌的主要原因是？(可多選)
口味獨(dú)特
性價(jià)比高
品牌形象吸引
朋友推薦
社交媒體種草
會(huì)員優(yōu)惠
門店壞境
其他
11. 如果奶茶品牌推出更健康的選項(xiàng)，比如0卡糖、植物奶等，您是否愿意嘗試
非常愿意
1
2
3
4
完全不愿意
12. 如果更換奶茶品牌，主要原因可能是？ (可多選)
新品推出
價(jià)格変功
服務(wù)質(zhì)量下降
口味不符合預(yù)期
朋友推薦
促銷活動(dòng)
其他
13. 您是否會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)紅推薦或社交媒體影響嘗試新的奶茶品牌
會(huì)，經(jīng)常嘗試
1
2
3
4
完全不受影響
14. 您對(duì)目前常購品牌的忠誠度如何？請(qǐng)對(duì)以下陳述進(jìn)行評(píng)分（1=非常低，5=非常高）
1
2
3
4
5
重復(fù)購買意愿
向他人推薦意愿
對(duì)品牌的認(rèn)同感
15. 您認(rèn)為奶茶品牌在哪些方面可以改進(jìn)以提升顧客忠誠度？
優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)?
關(guān)注顧客反饋?
加強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)?
營(yíng)造舒適環(huán)境?
提高服務(wù)質(zhì)量?
16. 您是否擁有某奶茶品牌的會(huì)員卡/積分？
是（請(qǐng)注明品牌）
否
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