客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表

單位/個(gè)人 ：
填 表 人:
非常滿(mǎn)意（5分）滿(mǎn)意（4分）一般（3分）不滿(mǎn)意（2分）非常不滿(mǎn)意（1分）
1 檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性
2 檢驗(yàn)結(jié)果的及時(shí)性
3 報(bào)告內(nèi)容滿(mǎn)意度
4 對(duì)專(zhuān)業(yè)組結(jié)果解釋的滿(mǎn)意度
5 技術(shù)人員解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的能力
6 對(duì)技術(shù)人員服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意度
7 收樣人員接收樣品的規(guī)范性
8 收樣人員信息反饋的及時(shí)性
9 對(duì)收樣人員態(tài)度的滿(mǎn)意度
10 耗材、報(bào)告單送達(dá)的及時(shí)性
11 客戶(hù)反饋方式的便利性
12 客戶(hù)反饋的處理速度
13 客戶(hù)反饋問(wèn)題的解決滿(mǎn)意度
14 客服人員的服務(wù)態(tài)度
15 客服人員的溝通滿(mǎn)意度
16 銷(xiāo)售、市場(chǎng)人員服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度
17 銷(xiāo)售、市場(chǎng)人員解決問(wèn)題的速度、態(tài)度與能力
18 標(biāo)本采集相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)的滿(mǎn)意度
19 產(chǎn)品內(nèi)容是否符合需求
20 產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意程度
21 您還希望開(kāi)展哪些項(xiàng)目?
22 如果您還有其他意見(jiàn)或建議，請(qǐng)盡量詳細(xì)描述，我們將表示誠(chéng)摯感謝！您的寶貴意見(jiàn)或建議:
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