花溪區(qū)十里河灘旅游度假區(qū)公共空間管理游客滿意度調(diào)查問(wèn)卷

第一部分:基本信息
1. 您的性別:
2. 您的年齡:
您的居住地類(lèi)型：
3. 您目前是:
您通常以何種方式到訪景區(qū)？
您是否遇到過(guò)景區(qū)不文明行為（如亂扔垃圾、破壞植被）？
您認(rèn)為景區(qū)管理方在以下哪些方面需加強(qiáng)？（可多選）
您是否了解景區(qū)當(dāng)前的管理政策（如游客限流、生態(tài)保護(hù)規(guī)定等）？
您是否愿意參與景區(qū)管理決策（如意見(jiàn)征集活動(dòng)）？
第二部分：使用行為與需求
您到訪十里河灘的頻率約為
您到訪的主要目的是？（可多選）
您認(rèn)為景區(qū)最需要改善的設(shè)施是？（可多選）

第三部分：Kano模型需求屬性分類(lèi)

填寫(xiě)說(shuō)明：

- 每個(gè)問(wèn)題包含

“正向”（景區(qū)提供該服務(wù)時(shí)您的感受）

“反向”（景區(qū)不提供該服務(wù)時(shí)您的感受）

兩種情景，請(qǐng)分別選擇最符合的答案。  

- 選項(xiàng)：A.很喜歡  B.理所當(dāng)然  C.無(wú)所謂  D.勉強(qiáng)接受  E.很不喜歡  

一、基礎(chǔ)設(shè)施維度（必備屬性導(dǎo)向）
景區(qū)提供充足且免費(fèi)的停車(chē)場(chǎng)，您的感受是
  • 很喜歡
  • 理所當(dāng)然
  • 無(wú)所謂
  • 勉強(qiáng)接受
  • 很不喜歡
如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
步道全程設(shè)有防滑措施和護(hù)欄，您的感受是？
  • 很喜歡
  • 理所當(dāng)然
  • 無(wú)所謂
  • 勉強(qiáng)接受
  • 很不喜歡
如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
廁所清潔且配備無(wú)障礙設(shè)施，您的感受是？
  • 很喜歡
  • 理所當(dāng)然
  • 無(wú)所謂
  • 勉強(qiáng)接受
  • 很不喜歡
如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
景區(qū)提供多語(yǔ)言導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)，您的感受是？
  • 很喜歡
  • 理所當(dāng)然
  • 無(wú)所謂
  • 勉強(qiáng)接受
  • 很不喜歡
如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
二、服務(wù)質(zhì)量維度（期望屬性導(dǎo)向）
工作人員10分鐘內(nèi)響應(yīng)并解決投訴，您的感受是？
  • 很喜歡
  • 理所當(dāng)然
  • 無(wú)所謂
  • 勉強(qiáng)接受
  • 很不喜歡
如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
提供個(gè)性化路線推薦（APP智能規(guī)劃），您的感受是？
  • 很喜歡
  • 理所當(dāng)然
  • 無(wú)所謂
  • 勉強(qiáng)接受
  • 很不喜歡
如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
景區(qū)實(shí)時(shí)推送游客量預(yù)警，您的感受是？
  • 很喜歡
  • 理所當(dāng)然
  • 無(wú)所謂
  • 勉強(qiáng)接受
  • 很不喜歡
如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
三、環(huán)境與生態(tài)維度（魅力屬性導(dǎo)向）
花溪河岸設(shè)置生態(tài)監(jiān)測(cè)屏，您的感受是？
  • 很喜歡
  • 理所當(dāng)然
  • 無(wú)所謂
  • 勉強(qiáng)接受
  • 很不喜歡
如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
夜間有明亮燈光或夜游項(xiàng)目，您的感受是？
  • 很喜歡
  • 理所當(dāng)然
  • 無(wú)所謂
  • 勉強(qiáng)接受
  • 很不喜歡
如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
四、旅游體驗(yàn)維度（魅力/無(wú)差異交叉屬性）
開(kāi)設(shè)本地民族文化工坊，您的感受是？
  • 很喜歡
  • 理所當(dāng)然
  • 無(wú)所謂
  • 勉強(qiáng)接受
  • 很不喜歡
如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
提供“碳足跡追蹤”功能（記錄游覽碳排放），您的感受是？
  • 很喜歡
  • 理所當(dāng)然
  • 無(wú)所謂
  • 勉強(qiáng)接受
  • 很不喜歡
如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
五、安全與管理維度（反向?qū)傩砸?guī)避）
醫(yī)療點(diǎn)覆蓋全景區(qū)且響應(yīng)＜10分鐘，您的感受是？
  • 很喜歡
  • 理所當(dāng)然
  • 無(wú)所謂
  • 勉強(qiáng)接受
  • 很不喜歡
如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
智能監(jiān)控實(shí)時(shí)預(yù)警洪澇/滑坡風(fēng)險(xiǎn)，您的感受是？
  • 很喜歡
  • 理所當(dāng)然
  • 無(wú)所謂
  • 勉強(qiáng)接受
  • 很不喜歡
如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
高峰期自動(dòng)分流游客至冷門(mén)景點(diǎn)，您的感受是？
  • 很喜歡
  • 理所當(dāng)然
  • 無(wú)所謂
  • 勉強(qiáng)接受
  • 很不喜歡
如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
景區(qū)內(nèi)禁止無(wú)人機(jī)飛行（安全管控），您的感受是？
  • 很喜歡
  • 理所當(dāng)然
  • 無(wú)所謂
  • 勉強(qiáng)接受
  • 很不喜歡
如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
提供“一鍵報(bào)警”裝置（連接景區(qū)安保），您的感受是？
  • 很喜歡
  • 理所當(dāng)然
  • 無(wú)所謂
  • 勉強(qiáng)接受
  • 很不喜歡
如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：
第四部分：滿意度評(píng)價(jià)
（1-5分評(píng)分，1=非常不滿意，5=非常滿意）
您對(duì)景區(qū)衛(wèi)生清潔狀況的滿意度：
您對(duì)景區(qū)公共設(shè)施（如座椅、衛(wèi)生間）的滿意度：
您對(duì)景區(qū)安全管理（如監(jiān)控、警示標(biāo)識(shí)）的滿意度：
您對(duì)景區(qū)文化特色展示的滿意度：
您對(duì)景區(qū)整體環(huán)境的滿意度：

第五部分：其他建議

請(qǐng)留下您對(duì)花溪區(qū)十里河灘公共空間管理的任何建議： 

更多問(wèn)卷 復(fù)制此問(wèn)卷