湖州銀行客戶對湖州銀行綠色信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展認(rèn)知與滿意度問卷調(diào)查
您好！本次調(diào)查旨在了解湖州銀行綠色信貸業(yè)務(wù)情況，您的參與對我們非常重要。為保證問卷的真實性，請您根據(jù)真實情況填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究及服務(wù)優(yōu)化，我們承諾保護(hù)您的個人信息。感謝您的支持！
1.
您的年齡是？（）
30歲及以下
30-50歲
50歲以上
2.您的最高學(xué)歷是?（）
高中、中專及以下
大專
本科
研究生及以上
3.您的工作內(nèi)容屬于什么行業(yè)?（）
制造業(yè)
批發(fā)零售業(yè)
建筑業(yè)
商務(wù)服務(wù)業(yè)
其他
4.您一般會通過什么渠道了解湖州銀行的綠色信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品信息?（）
網(wǎng)點業(yè)務(wù)辦理咨詢
信貸人員推薦營銷
電子渠道信息披露
同業(yè)間交流推薦
5.請選擇您熟悉的湖州銀行綠色信貸產(chǎn)品（多選）（）
綠色園區(qū)貸（產(chǎn)業(yè)集群升級）
碳排放權(quán)質(zhì)押貸款
ESG掛鉤貸款（與環(huán)境表現(xiàn)掛鉤的利率優(yōu)惠）
全域生態(tài)貸（生態(tài)修復(fù)項目）
均不了解
6.您與湖州銀行建立業(yè)務(wù)關(guān)系的時長有多久?（）
1年及以下
1-3年（含）
3-5年（含）
5年以上
7.您認(rèn)為湖州銀行綠色信貸業(yè)務(wù)的核心優(yōu)勢是?（多選）（）
利率優(yōu)惠
審批效率高
產(chǎn)品多樣性政策支持
產(chǎn)品符合企業(yè)環(huán)保需求
8.您對目前湖州銀行綠色信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品是否滿意?（）
滿意
一般
不滿意
9.您如何評價湖州銀行綠色信貸的服務(wù)質(zhì)量?（）
滿意
一般
不滿意
10.您如何評價湖州銀行綠色信貸的服務(wù)速度?（）
滿意
一般
不滿意
11.您認(rèn)為湖州銀行可以引入哪些新技術(shù)提升服務(wù)效率?（多選）（）
利用大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)識別綠色項目需求
采用區(qū)塊鏈技術(shù)保障信貸流程透明與安全
借助人工智能優(yōu)化貸款審批流程
運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實時監(jiān)控綠色項目進(jìn)展
其他（請注明）
12.您認(rèn)為湖州銀行綠色信貸業(yè)務(wù)的額度是否滿足您的需求?（）
滿意,額度充足
一般，基本滿足
不滿意，額度較低
13.您如何評湖州銀行綠色信貸產(chǎn)品的多樣性和創(chuàng)新性?（）
滿意
一般
不滿意
14.您認(rèn)為湖州銀行綠色信貸最突出的創(chuàng)新點是?（多選）（）
產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)（園區(qū)貸）
碳資產(chǎn)金融化（碳排放權(quán)質(zhì)押）
差異化利率設(shè)計（如ESG掛鉤貸款）
轉(zhuǎn)型金融工具（支持高碳企業(yè)低碳改造）
15.您認(rèn)為湖州銀行綠色信貸產(chǎn)品的定價和利率合理嗎?（）
合理
一般
不合理
16.您認(rèn)為湖州銀行在環(huán)境和社會責(zé)任方面的表現(xiàn)如何?（）
好
一般
不好
17.您認(rèn)為湖州銀行綠色信貸產(chǎn)品對您業(yè)務(wù)發(fā)展的支持力度如何?（）
顯著提升
有一點幫助
無明顯影響
18.您認(rèn)為湖州銀行在綠色信貸業(yè)務(wù)宣傳推廣方面可以采取哪些措施?（多選）（）
增加線下宣傳活動
利用社交媒體進(jìn)行宣傳
舉辦綠色金融講座
其他:
19.您認(rèn)為湖州銀行綠色信貸業(yè)務(wù)的不足之處是什么?（多選）（）
產(chǎn)品宣傳不足
審批條件復(fù)雜
額度限制嚴(yán)格
環(huán)境效益數(shù)據(jù)披露不充分
20.您認(rèn)為湖州銀行未來在綠色信貸業(yè)務(wù)方面最需要改進(jìn)的是什么?（多選）（）
降低融資門檻
開發(fā)個性化產(chǎn)品
加強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)
提升環(huán)境效益透明度
其他:
感謝您的參與！
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