亭湖區(qū)光榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)發(fā)展與居民滿意度調(diào)查

尊敬的先生/女士：

       您好!

       為進(jìn)一步提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)邀請(qǐng)您參與本次匿名調(diào)查。您的反饋將幫助我們改進(jìn)服務(wù)流程、優(yōu)化資源配置，感謝您的支持與配合?。ㄗⅲ罕締?wèn)卷約占用您5分鐘時(shí)間，所有信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析）

1. 填表人:
2. 就診人的年齡
3. 您的就診等待時(shí)間是?
4. 您是否已簽約家庭醫(yī)生簽約?
5. 請(qǐng)問(wèn)您或家人看病、治療是否首選光榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心?
6. 請(qǐng)問(wèn)您最近一年是否接受過(guò)本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)服務(wù)?
7. 您對(duì)本中心（站）環(huán)境整潔、舒適度滿意嗎?
8. 您對(duì)老、弱、兒及特殊人群的就診安排是否合理?
9. 您就診時(shí)，醫(yī)生是否尊重您的個(gè)人隱私和選擇?
10. 您就診時(shí)，醫(yī)生是否充分了解病情?
11. 您對(duì)本次就診對(duì)用藥、檢查、治療是否認(rèn)可?
12. 您就診時(shí)或就診后，醫(yī)生是否進(jìn)行健康指導(dǎo)或講述健康管理計(jì)劃?
13. 您是否知曉本次就診收取費(fèi)用的明細(xì)?
14. 請(qǐng)問(wèn)藥房工作人員發(fā)藥有無(wú)用藥指導(dǎo)?
15. 您在就診過(guò)程中遇到的工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
16. 您對(duì)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)效率滿意嗎?
17. 您對(duì)掛號(hào)/收費(fèi)窗口的服務(wù)效率滿意嗎?
18. 您對(duì)藥房工作人員的服務(wù)效率滿意嗎?
19. 您對(duì)中心提供的隨訪安排滿意嗎?
20. 您對(duì)本中心（站）提供的慢性病咨詢服務(wù)滿意嗎?
21. 您對(duì)本中心（站）提供的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)滿意嗎?
22. 您是否愿意明年繼續(xù)在本中心(站)簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)?
23. 您是否推薦親友到本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診?
24. 你是否知曉意見箱/院長(zhǎng)信箱位置
25. 你對(duì)本中心的意見及建議
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