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2025年5月淄博市市立醫(yī)院住院病人滿意度調(diào)查表（外科）
尊敬的患者朋友：
您好！為提升我院服務(wù)水平，更好地為患者服務(wù)，懇請(qǐng)您用幾分鐘的時(shí)間填寫(xiě)滿意度問(wèn)卷，留下您的真實(shí)感受。
感謝合作！祝您早日康復(fù)！
如果您對(duì)我們的服務(wù)有任何意見(jiàn)或建議，請(qǐng)撥打服務(wù)熱線：7162009
1. 您所在科室
耳鼻咽喉科
眼科
神經(jīng)外科
普外科（肛腸）
普外科（甲狀腺、乳腺）
普外科（胃腸）
普外科（肝膽）
骨科一病區(qū)（下肢）
骨科二病區(qū)（上肢血管）
骨科三病區(qū)（脊柱）
胸外科
泌尿外科
婦科
口腔額面外科
2. 住院期間，您對(duì)護(hù)士的技術(shù)水平是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
3. 住院期間，護(hù)士對(duì)您是否尊重、是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話？
非常尊重（耐心傾聽(tīng)）
比較尊重
一般
不尊重（愛(ài)答不理）
4. 住院期間，護(hù)士是否用您聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題？
完全能聽(tīng)懂
大部分能聽(tīng)懂
基本聽(tīng)不懂
完全聽(tīng)不懂
5. 在您按過(guò)床頭鈴之后，是否及時(shí)得到幫助？
非常及時(shí)
比較及時(shí)
一般
不及時(shí)
沒(méi)按過(guò)呼叫鈴
6. 住院期間，您對(duì)醫(yī)生技術(shù)水平是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
7. 住院期間，醫(yī)生對(duì)您是否尊重、是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話？
非常尊重（耐心傾聽(tīng)）
尊重
一般
不尊重（愛(ài)答不理）
8. 住院期間，醫(yī)生是否用您聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題？
完全能聽(tīng)懂
大部分能聽(tīng)懂
基本聽(tīng)不懂
完全聽(tīng)不懂
9. 首次用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能、副作用？
告知了，非常明白
告知了，大部分明白
告知了，不明白
沒(méi)有告知
我不知道
10. 當(dāng)您需要幫助的時(shí)候，醫(yī)務(wù)人員是否及時(shí)提供服務(wù)？
非常及時(shí)
及時(shí)
一般
不及時(shí)
沒(méi)有尋求過(guò)幫助
11. 辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜？
非常簡(jiǎn)單
比較簡(jiǎn)單
比較復(fù)雜
非常復(fù)雜
我不知道
12. 您是否清楚住院后的注意事項(xiàng)？
完全清楚
基本清楚
一般
不清楚
13. 費(fèi)用清單的條目和價(jià)格是否清楚？
完全清楚
基本清楚
基本不清楚
不清楚
14. 您的病房附近是否安靜？
非常安靜
安靜
一般
不安靜
15. 病房的衛(wèi)生是否清潔無(wú)異味？
非常清潔（無(wú)異味）
清潔
一般
不清潔（異味大）
16. 您對(duì)醫(yī)技科室人員（彩超、CT、磁共振、拍片、無(wú)痛內(nèi)鏡、心電圖、腦電圖等）服務(wù)是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
我不知道
17. 您對(duì)麻醉師、手術(shù)室護(hù)士（包括介入室）的服務(wù)是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
我不知道
18. 您對(duì)食堂提供的飯菜是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
我沒(méi)吃過(guò)
19. 您對(duì)我們醫(yī)院的服務(wù)還有什么意見(jiàn)或建議？
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