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關于ZARA和Ur的顧客品牌忠誠度原因調查
1. 對于ZARA的促銷活動，你的購買愿意
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
2. 您向朋友或家人推薦ZARA或UR的可能性有多大？
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10
3. 是否經(jīng)常購買UR的產(chǎn)品
從不
偶爾
經(jīng)常
4. 愿意并且經(jīng)常購買的品牌
ZARA
UR
COS
5. 在大促季節(jié)，在同樣促銷力度情況下，你更愿意選擇那個品牌
ZARA
UR
Uniqlo
6. 哪個品牌的售后讓你更滿意
ZARA
COS
UR
UNIQLO
7. 回答問題年齡
不滿意(
0
)
滿意(
50
)
8. 你覺得ZARA和UR哪個品牌質量更好
ZARA
UR
9. 你認為影響品牌忠誠度的因素
質量和性能
消費者心理
服務與體驗
品牌形象
廣告力度
10. 你認為品牌保留固定顧客需要怎么做
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