第一期客服梯隊(duì)人才培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

填寫說(shuō)明：

1.請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫，您的意見將幫助我們優(yōu)化培訓(xùn)方案；

2.填寫時(shí)間約3-5分鐘。

一、基本信息
1.  姓名:________________________
2.  所在項(xiàng)目管理中心:________________________
3.  擔(dān)任管家崗位的年限:
二、培訓(xùn)內(nèi)容需求
4.  您最希望提升的專業(yè)技能是?
5. 您當(dāng)前最欠缺的管理能力是?
6. 您認(rèn)為客服梯隊(duì)人才最需要強(qiáng)化的職業(yè)素養(yǎng)是?
7. 請(qǐng)列出您最想學(xué)習(xí)的1-2個(gè)具體課題:
三、培訓(xùn)形式偏好
8. 您更傾向的培訓(xùn)形式是?
9. 您希望培訓(xùn)講師來(lái)源?
四、職業(yè)發(fā)展訴求
10. 您未來(lái)3年的職業(yè)目標(biāo)是?
11. 您希望公司提供哪些晉升支持?

五、開放性問題

12. 本次培訓(xùn)您希望到哪個(gè)公建項(xiàng)目參觀?
13. 您對(duì)本次培訓(xùn)的其他建議或特殊需求?
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