住院病人滿意度問卷調(diào)查表評選服務(wù)明星(4月)

病員同志:

    您好!歡迎您參加我科的住院病員滿意度調(diào)查,我們真誠希望通過您的真實回答反映出對我科醫(yī)德醫(yī)風的意見和看法。請在調(diào)查表中,勾上您認為合適的一欄。

謝謝您的合作!

1.

入院時,我科醫(yī)護人員對您的接待是否熱情?

2.

我科護理人員對您作的入院介紹是否滿意?

3.

入院后,主管醫(yī)生是否及時為您進行檢查、診治?

4.

主管醫(yī)生和主管護士是否做到經(jīng)常和您溝通病情,協(xié)調(diào)治療?

5.

治療前,護理人員是否仔細核對您的姓名、性別、年齡、床號等?

6.

護理人員的診療操作是否做到了輕柔、穩(wěn)妥、準確?

7.

給藥前護理人員向您詳細介紹服藥方法及注意事項了嗎?

8.

護理人員對您介紹的相關(guān)檢查或手術(shù)前后的準備及注意事項滿意嗎?

9.

我科醫(yī)護人員的醫(yī)療技術(shù)和對您的治療效果是否滿意?

10.

醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度您是否滿意?  

11.

遇困難時,醫(yī)務(wù)人員是否主動幫您解決?

12.

工作人員有無向您收取現(xiàn)金或亂收費現(xiàn)象?  

13.

我科醫(yī)護人員有無向您索要禮品或“紅包”的現(xiàn)象?

14.

您對我院服務(wù)價格、收費規(guī)范及收費透明度是否滿意?

15.

對醫(yī)院食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)是否滿意?

16.

我科的環(huán)境衛(wèi)生是否滿意?

17.

您最滿意的醫(yī)生是誰,請寫出姓名。 

18.

您最滿意的護士是誰,請寫出姓名。

19.

對我科室有什么意見和建議(請用文字簡述)?

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