熱點營銷下推送方式對消費者品牌印象的影響

1. 請對下面關(guān)于“今日頭條”這一手機(jī)應(yīng)用的描述進(jìn)行打分(1代表完全不同意,7代表完全同意)
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今日頭條能讓人心情愉悅
今日頭條給人帶來享受
今日頭條是令人興奮的
今日頭條是實用的
今日頭條是必要的
今日頭條是有用的
2. 在看到上述廣告后,您對必勝客的評價是:(1——7:壞→好、令人不快→令人愉快、消極的→積極的、我不喜歡→我喜歡)
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令人不快
消極的
我不喜歡
3. 請您回想之前看到的全屏廣告,對下列看法進(jìn)行打分(1代表完全不同意, 7代表完全同意)
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廣告中必勝客對人們很有親和力
必勝客想要縮短與人們的距離
我感覺必勝客通過廣告與人們溝通的語氣很冷漠
必勝客的廣告很沒有人情味
必勝客與人們溝通不帶感情
4. 在看到上述廣告后,您對必勝客的評價是:(1——7:壞→好、令人不快→令人愉快、消極的→積極的、我不喜歡→我喜歡)
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令人不快
消極的
我不喜歡
5. 請您回想之前看到的全屏廣告,對下列看法進(jìn)行打分(1代表完全不同意, 7代表完全同意)
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  • 4
  • 5
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廣告中必勝客對人們很有親和力
必勝客想要縮短與人們的距離
我感覺必勝客通過廣告與人們溝通的語氣很冷漠
必勝客的廣告很沒有人情味
必勝客與人們溝通不帶感情
6. 社交媒體類型對消費者行為的影響:1-->5表示非常不符合-->非常符合
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在抖音/小紅書看到品牌結(jié)合熱點的趣味短視頻,我會主動點贊/評論/分享。
享樂型平臺的輕量化內(nèi)容推送(如表情包、話題挑戰(zhàn))更易引發(fā)我的即時互動行為。
品牌在享樂型平臺推送的娛樂化熱點內(nèi)容(如明星同款)會刺激我沖動點擊商品鏈接。
在微信/微博看到品牌對社會熱點的深度解讀文章,我會收藏/轉(zhuǎn)發(fā)或點擊查看詳情。
實用型平臺的功能性信息推送(如行業(yè)報告、政策解讀)會促使我主動搜索品牌相關(guān)信息。
品牌在實用型平臺推送的權(quán)威數(shù)據(jù)/專業(yè)觀點,會增加我對內(nèi)容的信任度與閱讀時長。
7. 時效性對消費者行為的影響:1-->5表示非常不符合-->非常符合
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品牌在熱點事件發(fā)生后1小時內(nèi)推送相關(guān)內(nèi)容,我會覺得“內(nèi)容新鮮”并立即查看。
限時促銷信息即時推送(如“前100名立減”)會顯著提升我的下單意愿。
緊急通知(如活動臨時變更)的及時推送會讓我優(yōu)先處理相關(guān)信息。
熱點事件超過24小時推送的內(nèi)容,我會直接忽略或跳過。
新品上市信息若延遲超過1周預(yù)告,會降低我對產(chǎn)品的期待感與關(guān)注度
重復(fù)的延遲推送(如活動結(jié)束后才通知)會導(dǎo)致我取消關(guān)注品牌推送。
8.
平臺類型與時效性的交互作用:請對比不同平臺的時效性體驗作答:
  • 非常不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 非常符合
在享樂型平臺上,品牌對娛樂熱點的即時推送(如明星熱搜)比延遲推送更能激發(fā)我的分享行為。
在實用型平臺上,品牌對社會熱點的深度解讀即使延遲12小時推送,我仍會認(rèn)真閱讀。
相比實用型平臺,享樂型平臺的推送時效性要求更高,延遲會顯著降低我的互動意愿。
9. 請根據(jù)自身體驗作答,1-5分打分:1=非常不符合,5=非常符合
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當(dāng)我主動分享品牌推送內(nèi)容給朋友時,會覺得該品牌“更有吸引力和親和力”。
頻繁點擊品牌推送詳情的行為,會讓我對品牌的“關(guān)注度和好感度”提升。
因推送中的優(yōu)惠信息而產(chǎn)生購買行為后,我會認(rèn)為該品牌“懂消費者需求、性價比高”。
若我取消關(guān)注品牌推送渠道,通常會對品牌產(chǎn)生“負(fù)面印象”(如忽視用戶、內(nèi)容無價值)。
積極與品牌推送互動(評論/點贊)的經(jīng)歷,會讓我覺得品牌“活躍、貼近用戶”。
10. 品牌印象對消費者行為的影響:請根據(jù)您對某品牌的真實印象作答,1-5分打分:1=非常不符合,5=非常符合
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若您認(rèn)為某品牌“年輕有活力”,會更愿意在享樂型平臺(如抖音)關(guān)注其推送。
若您認(rèn)為某品牌“專業(yè)可靠”,會更傾向在實用型平臺(如微信)收藏其內(nèi)容。
對品牌的好感度越高,您越可能對其推送內(nèi)容進(jìn)行點贊/分享/購買。
若品牌給您“反應(yīng)遲緩”的印象,您會減少點擊其推送或取消關(guān)注。
11.
消費者行為對品牌推送方式的反饋:請基于您根據(jù)您的親身經(jīng)歷以及品牌可能的調(diào)整邏輯作答(1=非常不符合,5=非常符合)
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當(dāng)品牌發(fā)現(xiàn)用戶在享樂型平臺的分享率高時,會增加該平臺的娛樂化內(nèi)容推送(如短視頻、話題挑戰(zhàn))。
若用戶對實用型平臺的深度文章收藏量高,品牌會加大該平臺的專業(yè)性內(nèi)容推送(如行業(yè)報告、政策解讀)。
當(dāng)用戶因延遲推送而取消關(guān)注時,品牌會優(yōu)化時效性策略(如縮短熱點響應(yīng)時間)。
品牌會根據(jù)用戶的購買行為數(shù)據(jù)(如促銷點擊量),調(diào)整推送的時間節(jié)點與頻率。
12.
品牌推送方式調(diào)整對品牌印象的影響:若品牌根據(jù)行為反饋調(diào)整推送,請想象您的體驗變化(1=非常不符合,5=非常符合)
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若品牌在享樂型平臺增加趣味內(nèi)容推送,您對其“年輕有活力”的印象會增強(qiáng)。
若品牌在實用型平臺提升專業(yè)內(nèi)容比例,您對其“可靠度”的評價會提高。
若品牌從“延遲推送”改為“及時響應(yīng)”,您對其“反應(yīng)敏捷”的印象會顯著改善。
若品牌過度根據(jù)行為數(shù)據(jù)推送內(nèi)容(如頻繁促銷),可能讓您覺得“功利化”,降低好感度。
13.
閉環(huán)反饋路徑綜合感知:請根據(jù)整體體驗作答(1=非常不符合,5=非常符合)
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您認(rèn)為自己的分享/購買行為會被品牌用來優(yōu)化推送策略。
品牌根據(jù)行為反饋調(diào)整推送后,您對其品牌印象的變化感知明顯。
這種“印象→行為→推送調(diào)整→新印象”的循環(huán),會讓您與品牌的關(guān)系更緊密/疏遠(yuǎn)。
14. 是否有品牌因您的行為(如分享/購買)調(diào)整過推送方式?請舉例:
15. 您希望品牌如何根據(jù)您的行為優(yōu)化推送?(如“減少重復(fù)內(nèi)容”“增加定制化信息”):
16. 您的年齡段:
17. 您的性別:
18. 您的受教育程度
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