師帶徒產(chǎn)品知識(shí)通關(guān)考試（第2期）

基本信息：
姓名：
網(wǎng)格：
一、單選題（共6題，5分/題）
1、商直營(yíng)銷經(jīng)理卡寬發(fā)展量≧（ ）筆或直銷重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展量（ ）筆;即可按第二檔業(yè)務(wù)進(jìn)行提成。（）
2、工信部攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)間是（）
3、中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼申請(qǐng)辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，須先向我司查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件;短信查詢方式為發(fā)送（）至10086;電信號(hào)碼發(fā)送至10001，聯(lián)通號(hào)碼發(fā)送至10010。
4、直銷員有責(zé)底薪要求每月須完成親情圈（ ）筆、權(quán)益中心（）筆等效業(yè)務(wù)、（ ）場(chǎng)有效駐點(diǎn)，缺1個(gè)親情圈扣15元、權(quán)益中心缺1筆業(yè)務(wù)扣10元、缺1場(chǎng)駐點(diǎn)扣50元。（）
5、直銷員A在6月為客戶辦理了存量升檔69到109套餐，當(dāng)月該用戶又打10086客服辦理了升檔139套餐，這筆升檔算誰(shuí)的量?（）

6、【場(chǎng)景導(dǎo)航】下進(jìn)行新入網(wǎng)操作后，辦理寬帶提醒余額不足,要如何處理?（   ）

二、多選題（共2題，5分/題）

1、在家庭云電腦推廣遇到客戶有移動(dòng)辦公場(chǎng)景時(shí)，客戶可能存在哪些主要痛點(diǎn)?（   ）

2、移動(dòng)高清+電視精靈，是公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，以下描述是正確的。（   ）

三、填空題（共6題，5分/題）

10.

1、移動(dòng)花卡寶藏版69元套餐，針對(duì)新入網(wǎng)大流量且無(wú)寬帶需求客戶，實(shí)現(xiàn)59元組合套餐，包含___G流量（___G通用流量+___G定向流量+送___GB大廈門區(qū)域流量）。

2、在辦理新寬帶未開移動(dòng)高清、FTTR或小福包任一一項(xiàng)的，酬金每筆減少（     ）元 。
12.

3、全家享139元套餐+50元FTTR，針對(duì)指定商鋪場(chǎng)景，組合套餐89元，將享受___G通用流量+___GB大廈門區(qū)域流量+___分鐘通話+1條千兆寬帶+1臺(tái)移動(dòng)高清機(jī)頂盒+___套全光FTTR設(shè)備+___張和家親卡免費(fèi)；

13. 4、企寬、專線等政企業(yè)務(wù)，按照移動(dòng)結(jié)算金額*___兌現(xiàn)結(jié)算（自移動(dòng)結(jié)算次月開始結(jié)算）;企寬一次性激勵(lì)在移動(dòng)結(jié)算次月結(jié)算，若因客戶問題，造成移動(dòng)扣回的，則對(duì)應(yīng)扣回相應(yīng)結(jié)算。
5、直銷員重點(diǎn)業(yè)務(wù)包括:號(hào)卡、有線寬帶、千兆提速、智能組網(wǎng)（含F(xiàn)TTR）、視聯(lián)網(wǎng)、健康終端、大屏包、移動(dòng)高清、個(gè)人小福包、優(yōu)福包、（      ） 、福小圈、云電腦、家庭親情圈（按0.5筆折算）。
15. 6、“網(wǎng)格通小區(qū)助手"有利于一線人員開展以家庭為單元的精準(zhǔn)營(yíng)銷。小區(qū)助手開發(fā)共有小區(qū)列表、小區(qū)畫像、樓棟列表、房間列表、家庭畫像5個(gè)頁(yè)面，支持通過(guò)搜索___及___進(jìn)入家庭畫像。
四、簡(jiǎn)答題（共3題，10分/題）
1、在網(wǎng)格通哪里可以查用戶的套餐、有無(wú)辦過(guò)副卡、近三個(gè)月的平均消費(fèi)、已辦的營(yíng)銷方案。
2、針對(duì)有通話分鐘數(shù)需求高的客戶，在網(wǎng)格格哪里可以辦理語(yǔ)音翻番包?
3、權(quán)益中心可以根據(jù)特定客戶特定業(yè)務(wù)分享專屬海報(bào)，請(qǐng)寫出海報(bào)保存的路徑。
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