C律所法律服務(wù)質(zhì)量滿意度評(píng)價(jià)表
尊敬的客戶:您好! 您是C律師事務(wù)所的尊貴客戶。為了更好地提升C律師事務(wù)所的服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您能幫助完成本次問(wèn)卷調(diào)查。此份調(diào)查問(wèn)卷中所列問(wèn)題涉及您對(duì)C律師事務(wù)所服務(wù)的滿意度,您只需要在您認(rèn)為相符的選項(xiàng)處劃“ √”即可。本問(wèn)卷采用不記名的方式,我們將對(duì)您的信息嚴(yán)格保密,請(qǐng)您如實(shí)填寫(xiě),感謝您的配合。
一、客戶基本情況
1. 您所代表的客戶群體:
個(gè)人
公司、企業(yè)
其他
2. 所在地:
泰州市
江蘇省其他地市
其他省
3. 律所法律服務(wù)時(shí)間:
1年以內(nèi)
1-3年
3年以上
4. 律所法律服務(wù)類(lèi)型
民事訴訟代理
刑事訴訟辯護(hù)
企業(yè)法律顧問(wèn)服務(wù)
知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
二、對(duì)律所服務(wù)內(nèi)容的評(píng)價(jià)
1. 您認(rèn)為律所法律顧問(wèn)在提供法律服務(wù)哪些方面還有待改進(jìn)和加強(qiáng)
響應(yīng)時(shí)間
案件處理透明度
與您溝通頻率
民事訴訟效果
刑事辯護(hù)效果
以上都有
2. 您對(duì)律所法律服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的評(píng)分(為方便計(jì)算,結(jié)果為5的倍數(shù))
5-20
20-40
40-60
60-80
80-100 分
3. 您對(duì)律所法律服務(wù)中案件處理透明度的評(píng)分(為方便計(jì)算,結(jié)果為5的倍數(shù))
5-20
20-40
40-60
60-80
80-100 分
4. 您對(duì)律所法律服務(wù)中與您溝通頻率的評(píng)分(為方便計(jì)算,結(jié)果為5的倍數(shù))
5-20
20-40
40-60
60-80
80-100 分
5. 您對(duì)律所法律服務(wù)中民事訴訟效果的評(píng)分(為方便計(jì)算,結(jié)果為5的倍數(shù))
5-20
20-40
40-60
60-80
80-100 分
6. 您對(duì)律所法律服務(wù)中刑事辯護(hù)效果的評(píng)分(為方便計(jì)算,結(jié)果為5的倍數(shù))
5-20
20-40
40-60
60-80
80-100 分
7. 您對(duì)您所需要解答的法律咨詢、提出的法律問(wèn)題得到的答復(fù)滿意度評(píng)分(為方便計(jì)算,結(jié)果為5的倍數(shù))
5-20
20-40
40-60
60-80
80-100 分
三、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)需求
1. 如您存在法律需求,是否會(huì)再考慮購(gòu)買(mǎi)C律所的服務(wù):
會(huì)
不會(huì)
四、未選擇購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的原因(如前述選擇“會(huì)”,則本題無(wú)需填寫(xiě))
1. 如您不考慮購(gòu)買(mǎi)C律所的服務(wù),主要原因是:
不知道律所
價(jià)格高
有更好的選擇
對(duì)律所服務(wù)不滿
品牌吸引力不夠
服務(wù)效率低
專(zhuān)業(yè)性不夠
業(yè)務(wù)范圍狹窄
關(guān)閉
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