海底撈顧客滿意度影響因素研究——以呼和浩特市為例[復(fù)制]

尊敬的顧客：

您好！為了更好地了解您對(duì)我們海底撈火鍋店的滿意度，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量與用餐體驗(yàn)，我們特此開展本次問卷調(diào)查。您的每一條反饋都是對(duì)我們寶貴的建議，將直接幫助我們改進(jìn)服務(wù)。本問卷采取匿名方式，請(qǐng)您放心填寫。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別：
2. 您的年齡段：
3. 您的最近一次消費(fèi)海底撈的時(shí)間
4. 您每月餐飲消費(fèi)中火鍋類占比
5. 展示食品溯源信息
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6. 生日當(dāng)天送專屬禮物
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7. 店鋪提供實(shí)時(shí)APP排隊(duì)進(jìn)度提醒
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8. 使用機(jī)器人送餐
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9. 用餐時(shí)可參與AR投影互動(dòng)游戲
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10. 大數(shù)據(jù)根據(jù)歷史偏好推薦鍋底
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11. 等位時(shí)商家提供免費(fèi)的美甲|手部護(hù)理
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12. 店內(nèi)實(shí)時(shí)播放后廚操作畫面
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13. 積累的消費(fèi)積分可兌換菜品或周邊禮品
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14. 系統(tǒng)根據(jù)人數(shù)推薦套餐組合
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15. 您對(duì)我們還有什么其他的建議或意見？
16. 您向朋友或同事推薦我們的可能性有多大？
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