房地產(chǎn)交易過中經(jīng)紀服務與客戶體驗調(diào)查問卷

尊敬的受訪者:

感謝您參與本次調(diào)研。本問卷旨在了解房地產(chǎn)交易中信任缺失的現(xiàn)狀及優(yōu)化方向。所有回答僅用于學術研究,我們將嚴格保密。請根據(jù)您的實際經(jīng)歷選擇最符合的選項。(1=完全不同意,5=完全同意)

1.您最近一次通過房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行交易的時間:
2.您在與經(jīng)紀人合作過程中是否遇到過糾紛:
3.經(jīng)紀人提供的房源信息真實可靠
4.交易過程中的各項費用收取標準解釋清晰
5.經(jīng)紀人會主動說明房屋存在的缺陷或風險
6.您清楚房地產(chǎn)經(jīng)紀人的從業(yè)資質(zhì)要求
7.您認為當前對違規(guī)經(jīng)紀人的處罰措施有效
8.現(xiàn)有的行業(yè)監(jiān)管能有效保護消費者權益
9.經(jīng)紀人具備專業(yè)的房地產(chǎn)相關知識
10.經(jīng)紀人會優(yōu)先考慮我的利益而非自身收益
11.經(jīng)紀人的服務響應及時有效
12.我會主動核實經(jīng)紀人提供的信息
13我會仔細閱讀合同的所有條款內(nèi)容
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