皖信研究院客戶滿意度調(diào)查

您好！感謝您選擇皖信人力資源的培訓(xùn)項(xiàng)目。為了更好地了解您的整體體驗(yàn)，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量，我們特開(kāi)展本次客戶滿意度調(diào)研。本問(wèn)卷將從服務(wù)、課程和人員三個(gè)大維度展開(kāi)，預(yù)計(jì)占用您5-10分鐘時(shí)間。您的意見(jiàn)對(duì)我們至關(guān)重要，我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況，客觀、真實(shí)地填寫(xiě)以下內(nèi)容，再次感謝您的支持與配合！

1.

您所在的公司名稱：

2.

您的職位：

3.

貴公司參加的培訓(xùn)項(xiàng)目名稱：

4.

您對(duì)培訓(xùn)前的咨詢、溝通和資料提供是否滿意？（如課程大綱、講師介紹、物料設(shè)計(jì)等）

5. 培訓(xùn)期間的組織安排是否有序？（如場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試、時(shí)間把控等）
6. 培訓(xùn)結(jié)束后，您是否收到過(guò)相關(guān)的反饋與跟進(jìn)？（如培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)資料、效果評(píng)估、后續(xù)支持等）
7. 培訓(xùn)課程的內(nèi)容是否符合貴公司的預(yù)期和員工的實(shí)際需求？
8. 此次培訓(xùn)結(jié)束后，員工是否能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中？
9.

您對(duì)培訓(xùn)人員整體的滿意度？

10.

您對(duì)培訓(xùn)講師的專業(yè)水平是否滿意？

11.

培訓(xùn)講師是否能夠及時(shí)解答學(xué)員的疑問(wèn)？

12.

工作人員在培訓(xùn)期間的協(xié)助和配合是否到位？（如對(duì)學(xué)員的關(guān)懷、問(wèn)題處理等）

13. 您對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目整體服務(wù)的滿意度如何？
14.
您認(rèn)為此次培訓(xùn)項(xiàng)目最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？（從服務(wù)、課程、人員等維度說(shuō)明）
15.
您認(rèn)為此次培訓(xùn)項(xiàng)目最需要改進(jìn)的地方是什么？（從服務(wù)、課程、人員等維度說(shuō)明）
16. 您對(duì)我們的培訓(xùn)項(xiàng)目還有其他的意見(jiàn)或建議嗎？（請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明）
17. 您向朋友或同事推薦我們的可能性有多大？
18. 貴公司是否愿意再次選擇我們的培訓(xùn)項(xiàng)目或其他服務(wù)項(xiàng)目？
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