2025年上半年業(yè)主滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查表（麒麟和府）

尊敬的業(yè)主：
您好！首先感謝您對(duì)我們工作的配合和支持！為進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)水平，現(xiàn)占用您5分鐘時(shí)間，征求您對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議。填說(shuō)明：請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受用非常滿(mǎn)意（5分）、滿(mǎn)意（4分）、不滿(mǎn)意（3分），并在對(duì)應(yīng)方框下打“√”表示。
1.您的樓棟和房號(hào)？（例如：1-2-301）：
2.您對(duì)客服人員報(bào)事報(bào)修客服回復(fù)處理的及時(shí)性？
  • 非常滿(mǎn)意
  • 滿(mǎn)意
  • 不滿(mǎn)意
微信群內(nèi)報(bào)事處理及時(shí)性
現(xiàn)場(chǎng)報(bào)事處理及時(shí)性
電話(huà)報(bào)事處理及時(shí)性

3、您對(duì)客服接聽(tīng)電話(huà)的及時(shí)性及溝通情況？

4、您對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展的形式和效果？

5、您對(duì)小區(qū)的公區(qū)設(shè)施維修維護(hù)的及時(shí)性？

6.您對(duì)園區(qū)日常的綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保潔是否滿(mǎn)意？
  • 非常滿(mǎn)意
  • 滿(mǎn)意
  • 不滿(mǎn)意
綠化養(yǎng)護(hù)
環(huán)境保潔

7、您對(duì)所居住的樓內(nèi)環(huán)境保潔是否滿(mǎn)意？

8、您對(duì)小區(qū)的安全維護(hù)情況？

9、您對(duì)小區(qū)的車(chē)輛管理情況？

10.您對(duì)物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度？
  • 非常滿(mǎn)意
  • 滿(mǎn)意
  • 不滿(mǎn)意
客服
工程
保安
保潔

11、您對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的總體滿(mǎn)意程度 ？

12.您對(duì)物業(yè)整體服務(wù)的改進(jìn)建議?
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