2025年上半年業(yè)主滿意度問卷調(diào)查表（麒麟瑞西）

尊敬的業(yè)主：
您好！首先感謝您對我們工作的配合和支持！為進一步提高物業(yè)服務(wù)水平，現(xiàn)占用您5分鐘時間，征求您對物業(yè)服務(wù)的意見和建議。填說明：請根據(jù)您的實際感受用非常滿意（5分）、滿意（4分）、不滿意（3分），并在對應(yīng)方框下打“√”表示。
1.您的樓棟和房號？（例如：1-2-301）：
2.您對客服人員報事報修客服回復(fù)處理的及時性？
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 不滿意
微信群內(nèi)報事處理及時性
現(xiàn)場報事處理及時性
電話報事處理及時性

3、您對客服接聽電話的及時性及溝通情況？

4、您對社區(qū)文化活動開展的形式和效果？

5、您對小區(qū)的公區(qū)設(shè)施維修維護的及時性？

6.您對園區(qū)日常的綠化養(yǎng)護、環(huán)境保潔是否滿意？
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 不滿意
綠化養(yǎng)護
環(huán)境保潔

7、您對所居住的樓內(nèi)環(huán)境保潔是否滿意？

8、您對小區(qū)的安全維護情況？

9、您對小區(qū)的車輛管理情況？

10.您對物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度？
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 不滿意
客服
工程
保安
保潔

11、您對物業(yè)管理服務(wù)的總體滿意程度 ？

12.您對物業(yè)整體服務(wù)的改進建議?
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