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快消品客戶物流需求情況問卷調(diào)查
1. 您經(jīng)常購買產(chǎn)品的類型是？
A 食品
B 日用品
C 電子產(chǎn)品
D 其他
2. 您主要購買的快消品種類是？
A 飲料
B 食品
C 個人護理
D 家庭清潔
3. 您選擇物流服務時更看重哪些因素？
A 價格
B 速度
C 安全
D 其他
4. 您對運輸時間的要求是？
A 24小時內(nèi)
B 1-3天
C 3-7天
D 7天以上
5. 您通常是通過哪種方式下單？
A 網(wǎng)絡平臺
B 快遞公司官網(wǎng)
C 電話
D 其他
6. 您是否使用過快遞代收貨款服務？
A 是
B 否
7. 您對物流服務的哪些方面最為關注？
A 運輸時效
B 成本控制
C 貨物安全
D 客戶服務
8. 您認為目前的物流服務有哪些不足之處？
A 運輸速度
B 費用透明度
C 服務態(tài)度
D 信息反饋
9. 您希望在物流服務中增加哪些附加服務？
A 貨物追蹤
B 保險服務
C 退貨處理
D 包裝服務
10.您希望物流服務在哪些方面得到改善？
A 運輸價格降低
B 運輸速度提升
C 倉儲的時效性提升
D 客戶服務提升
E 貨物安全性改善
11. 請問您還有其他的需求或意見嗎？
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