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都江堰市人民醫(yī)院住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表
親愛的病友同志:您好!
為了解您在我院肛腸、皮膚科病區(qū)住院期間護(hù)理工作質(zhì)量的狀況，請您對以下問題進(jìn)行實(shí)事求是評價，以幫助我們改進(jìn)工作，感謝您對我們工作的支持和幫助!
1. 入院時，病房護(hù)士給您介紹過病房環(huán)境設(shè)施、制度等(如火災(zāi)時疏通的安全通道位置、食堂位置、紅燈呼叫的位置及使用方法等)是否詳細(xì)?
A.介紹詳細(xì)
B.比較詳細(xì)
C.介紹簡單
D.從未介紹
2. 住院期間，護(hù)士在溝通交流等方面對您是否尊重?
A.總是如此
B.經(jīng)常如此
C.有時如此
D.從未如此
3. 住院期間，護(hù)士護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
A.總是如此
B.經(jīng)常如此
C.有時如此
D.從未如此
4. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?
A.總是如此
B.經(jīng)常如此
C.有時如此
D.從未如此
E.不需要該服務(wù)
5. 在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士是否告知您進(jìn)行此項操作的意義及應(yīng)注意什么?
A.總是如此
B.經(jīng)常如此
C.有時如此
D.從未如此
6. 在進(jìn)行護(hù)理治療時，護(hù)士會不會注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私?
A.總是如此
B.經(jīng)常如此
C.有時如此
D.從未如此
7. 每次用藥時(包括口服和注射)，護(hù)士是否告訴了此藥的名稱、功能及副作用?
A.總是如此
B.經(jīng)常如此
C.有時如此
D.從未如此
8. 您是否覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練?
A.總是如此
B.經(jīng)常如此
C.有時如此
D.從未如此
9. 護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識嗎?
A.總是如此
B.經(jīng)常如此
C.有時如此
D.從未如此
10. 在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助?
A.總是如此
B.經(jīng)常如此
C.有時如此
D.從未如此
11. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?
A.總是如此
B.經(jīng)常如此
C.有時如此
D.從未如此
12. 您的病房附近是否安靜?
A.總是如此
B.經(jīng)常如此
C.有時如此
D.從未如此
13. 護(hù)士對待探視親友，是否尊重?
A.非常尊重
B.比較尊重
C.比較不尊重
D.非常不尊重
E.沒有親友探視
14. 辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜?(如果自己不了解，可由家屬代為回答)
A.非常簡單
B.比較簡單
C.比較復(fù)雜
D.非常復(fù)雜
15. 辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜?(如果自己不了解，可由家屬代為回答)
A.非常簡單
B.比較簡單
C.比較復(fù)雜
D.非常復(fù)雜
16. 出院時，是否有護(hù)士告訴您出院后的注意事項?
A.是
B.否
17. 出院時，您是否清楚之后的健康注意事項?
A.完全清楚
B.基本清楚
C.基本不清楚
D.完全不清楚
18. 您是否會向親友推薦這家醫(yī)院?
A.一定會
B.可能會
C.基本不會
D.一定不會
19. 您認(rèn)為哪一個數(shù)字最能代表您對此醫(yī)院的整體評價?
(1代表最差，10代表最好)
20. 意見和建議：
21. 你認(rèn)為最佳護(hù)士:
簡要說明:
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