產(chǎn)科病房護理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的參與者：

您好！為了提升產(chǎn)科護理服務(wù)質(zhì)量及更好地了解產(chǎn)科病房內(nèi)的噪音狀況，為孕產(chǎn)婦及新生兒創(chuàng)造一個更加寧靜舒適的康復(fù)環(huán)境，我們特此發(fā)起此次調(diào)查問卷，您的寶貴意見將對改善產(chǎn)科護理工作，病房環(huán)境起到至關(guān)重要的作用，問卷采用匿名形式，僅用于統(tǒng)計分析，請您根據(jù)自己的實際體驗填寫，感謝您的支持和配合

1. 您的性別：
2. 您的年齡：
3.

您的身份是

4.

您在產(chǎn)科病房停留時間

5.

您希望的房間類型

6.

您的房間號

7.

您對護理團隊在入院接待與指導(dǎo)環(huán)節(jié)的整體滿意度：

8. 請您對入院接待及入院指導(dǎo)具體環(huán)節(jié)給予評分（1為最低分.5為最高分）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
護士接待，等待時間（如辦理床位.安置物品）
介紹病房環(huán)境、設(shè)施使用（如呼叫鈴.熱水器、陪護制度等）
對入院須知（如探視時間.餐飲安排.護理評估流程）解釋.
入院護理評估（如生命體征測 量.健康狀況詢問等）
9.

您對目前科室對噪聲的控制：

10.

您認為產(chǎn)科病房的噪音來源有哪些？

11.

根據(jù)您的體驗，對以下噪音來源的頻率和干擾程度進行評分（1為最低分，5為最高分）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
探視家屬交流聲音 頻率
探視家屬交流聲音 干擾程度
醫(yī)護人員交流聲音 頻率
醫(yī)護人員交流聲音 干擾程度
醫(yī)護人員治療操作時的聲音 頻率
醫(yī)護人員治療操作時的聲音 干擾程度
儀器設(shè)備包括治療車、打印機、呼叫鈴、監(jiān)護儀、輸液泵報警聲，電話鈴等噪聲 頻率
儀器設(shè)備包括治療車、打印機、呼叫鈴、監(jiān)護儀、輸液泵報警聲，電話鈴等噪聲 干擾程度
新生兒的哭鬧聲 頻率
新生兒的哭鬧聲 干擾程度
病房門開關(guān)聲 頻率
病房門開關(guān)聲 干擾程度
除病房門以外的門開關(guān)聲   頻率
除病房門以外的門開關(guān)聲  干擾程度
樓房周圍環(huán)境聲 頻率
樓房周圍環(huán)境聲 干擾程度
12.

根據(jù)您的體驗，對以下時間段噪音頻率和干擾程度進行評分（1為最低分.5為最高分）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
.早晨06:00-10:00 頻率
早晨06:00-10:00 干擾程度
上午10:00-14:00 頻率
上午10:00-14:00 干擾程度
下午14:00-18:00 頻率
下午14:00-18:00 干擾程度
上半夜18:00-22:00頻率
上半夜18:00-22:00 干擾程度
下半夜22:00-06:00 頻率
下半夜22:00-06:00 干擾程度
13.

.根據(jù)您的體驗，對以下區(qū)域噪音頻率和干擾程度進行評分

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
病房噪音 頻率
病房噪音 干擾程度
護士站噪音 頻率
護士站噪音 干擾程度
外走廊噪音 頻率
外走廊噪音 干擾程度
檢查室噪音 頻率
檢查室噪音 干擾程度
治療室噪音 頻率
治療室噪音 干擾程度
接種室噪音 頻率
接種室噪音 干擾程度
周圍環(huán)境噪音 頻率
周圍環(huán)境噪音 干擾程度
14.

您使用過哪些噪音應(yīng)對方法

15.

您對護理團隊技術(shù)操作規(guī)范性與熟練度的整體滿意度：

16.

請您對以下技術(shù)操作規(guī)范性與熟練度給予評分（1為最低分，5為最高分）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
基礎(chǔ)護理操作：靜脈穿刺、抽血 、留置針 、導(dǎo)尿等操作.
產(chǎn)后護理操作：會陰消毒、乳房按摩 、傷口換藥等操作.
新生兒護理操作：洗澡 、撫觸、臍帶護理、游泳等操作
應(yīng)急處理能力:對產(chǎn)婦突發(fā)狀況（如產(chǎn)后出血.血壓異常等）或新生兒異常（如嗆奶.膚色異常等）
17.

您對護理團隊在出院指導(dǎo)與協(xié)助環(huán)節(jié)的整體滿意度

18.

請您對以下出院環(huán)節(jié)給予評分（1為最低分，5為最高分）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
詳細講解產(chǎn)后護理要點（如傷口清潔.惡露觀察.母乳喂養(yǎng)技巧）
告知新生兒護理注意事項（如黃疸觀察.臍部護理.異常癥狀識別）
出院用藥指導(dǎo)清晰（如劑量頻次.副作用及停藥方式）   
協(xié)助或指引辦理出院手續(xù)（如結(jié)算.病歷復(fù)印.出生證明辦理）
說明產(chǎn)后隨訪計劃（如復(fù)查時間、聯(lián)系方式、健康咨詢 
19.

請您對產(chǎn)科護理團隊以下改進的方面給予賦分（1分為為最需要改進，5分低程度改進）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
服務(wù)態(tài)度（如溝通語氣、主動關(guān)懷意識）
專業(yè)技能（如操作熟練度、理論知識）
溝通效率（如回應(yīng)呼叫鈴速度、問題解答清晰度）
細節(jié)關(guān)懷（如隱私保護、個性化需求響應(yīng)）
團隊協(xié)作（如分工混亂、責任不明確）      
20.

您對控制病房噪音污染的意見或建議：

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