自由國度網(wǎng)吧服務質量顧客滿意度調(diào)查問卷
您好！非常感謝您抽出寶貴的時間參與本次調(diào)查！我們致力于提升網(wǎng)吧的服務質量，您的反饋對我們直觀重要。本問卷旨在了解您對網(wǎng)吧各方面服務的滿意度，以便我們針對性地改進，問卷采用匿名形式，所有信息僅用于統(tǒng)計分析，請您放心如實填寫。
您的性別：
A. 男
B. 女
您的年齡：
A. 18歲以下
B. 18 - 25歲
C. 26 - 35歲
D. 36 - 45歲
E. 45歲以上
您來本網(wǎng)吧的頻率大概是：
A. 每周3次及以上
B. 每周1 - 2次
C. 每月1 - 3次
D. 很少來，偶爾體驗
您對本網(wǎng)吧大廳配置（如運行大型游戲、多任務處理時的流暢度）滿意度如何？
A. 非常不滿意，經(jīng)?？D，嚴重影響使用
B. 不滿意，運行一些稍大程序就明顯卡頓
C. 一般，能滿足基本需求，但偶爾有小卡頓
D. 滿意，運行大多數(shù)程序都較為流暢
E. 非常滿意，運行各類程序都毫無壓力
您對本網(wǎng)吧卓威包間配置（如運行大型游戲、多任務處理時的流暢度）滿意度如何？
A. 非常不滿意，經(jīng)?？D，嚴重影響使用
B. 不滿意，運行一些稍大程序就明顯卡頓
C. 一般，能滿足基本需求，但偶爾有小卡頓
D. 滿意，運行大多數(shù)程序都較為流暢
E. 非常滿意，運行各類程序都毫無壓力
對于網(wǎng)吧3樓多人包間專區(qū)表現(xiàn)（如電腦配置及價格），您的評價是？
A. 非常不滿意，配置低，價格高。
B. 不滿意，畫面效果一般，有明顯瑕疵
C. 一般，能正常顯示，但畫質不算出色
D. 滿意，畫面質量較好，能滿足日常娛樂需求
E. 非常滿意，畫面清晰、色彩鮮艷，游戲和視頻效果很棒
網(wǎng)吧電腦的鍵盤和鼠標及耳機使用起來舒適度如何？
A. 非常不舒服，按鍵反饋差，鼠標操作不靈敏
B. 不舒服，按鍵較硬，鼠標定位不準確
C. 一般，能正常使用，但談不上舒適
D. 舒服，按鍵反饋適中，鼠標操作流暢
E. 非常舒服，符合人體工程學設計，長時間使用也不累
網(wǎng)吧桌椅的高度搭配是否合理，能否讓您保持舒適的坐姿？
A. 非常不合理，坐姿很難受，長時間使用身體不適
B. 不合理，高度不合適，影響使用體驗
C. 一般，基本能滿足需求，但還有改進空間
D. 合理，能讓我保持相對舒適的坐姿
E. 非常合理，設計很人性化，長時間上網(wǎng)也不累
網(wǎng)吧內(nèi)的空氣質量（如是否有異味、通風情況等）讓您感覺如何？
A. 非常差，有刺鼻異味，通風很差，讓人難受
B. 差，有一定異味，通風不太好
C. 一般，偶爾能聞到異味，通風狀況尚可
D. 好，基本無異味，通風良好
E. 非常好，空氣清新，通風順暢，環(huán)境舒適
網(wǎng)吧的溫度和濕度控制是否適宜？
A. 非常不適宜，溫度過高/過低，濕度過大/過小
B. 不適宜，溫度和濕度讓人感覺不太舒服
C. 一般，能基本滿足需求，但偶爾有不適感
D. 適宜，溫度和濕度較為舒適
E. 非常適宜，溫度和濕度控制得很好，讓人感覺很舒服
游戲過程中，網(wǎng)絡延遲情況如何？
A. 非常嚴重，延遲很高，游戲根本無法正常進行
B. 嚴重，延遲明顯，影響游戲操作和體驗
C. 一般，偶爾會有延遲，但不太影響游戲
D. 較好，延遲較低，游戲基本能流暢運行
E. 非常好，幾乎無延遲，游戲體驗極佳
您在網(wǎng)吧上網(wǎng)時，是否擔心個人信息安全（如賬號密碼被盜、隱私泄露等）？
A. 非常擔心，感覺很不安全
B. 擔心，有一定的安全顧慮
C. 一般，偶爾會想一想
D. 不太擔心，覺得網(wǎng)吧安全措施還可以
E. 完全不擔心，對網(wǎng)吧網(wǎng)絡安全很有信心
網(wǎng)吧工作人員主動為您提供幫助的頻率如何？
A. 從未主動提供過幫助
B. 很少主動提供幫助
C. 有時會主動詢問是否需要幫助
D. 經(jīng)常主動提供幫助，很熱情
E. 總是能及時主動地為您提供所需幫助
您在網(wǎng)吧遇到問題（如電腦故障、網(wǎng)絡問題等）時，工作人員到達現(xiàn)場解決問題的速度如何？
A. 非常慢，等了很久才來
B. 慢，超過了合理的等待時間
C. 一般，在可接受的等待范圍內(nèi)
D. 快，能及時趕到處理問題
E. 非常快，幾乎立刻就來解決
您在網(wǎng)吧喜歡做沙發(fā)，電競椅，人體工學椅？
A. 沙發(fā)，可躺。
B. 電競椅。
C. 人體工學椅。
D. 沙發(fā)電競椅。
您在網(wǎng)吧上網(wǎng)過程中，還遇到過哪些其他問題或不便之處？請詳細描述。
對于提升網(wǎng)吧服務質量，您有哪些具體的建議或期望？
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