國網(wǎng)App使用者業(yè)務(wù)辦理的滿意度調(diào)查問卷

1. 您的年齡：
2.  您使用國網(wǎng)App的時長：
3. 您覺得國網(wǎng)App界面布局是否合理？
4. 您在App上辦理業(yè)務(wù)時，操作流程的便捷程度如何？
5. 業(yè)務(wù)辦理過程中，App的加載速度是否影響您的體驗？
6. 您對所使用功能的實用性評價如何？
7. 您最常使用國網(wǎng)App的哪些業(yè)務(wù)功能？
8. 您認為App還缺少哪些對您有用的功能？
9. 您在使用過程中遇到問題時，是否嘗試聯(lián)系過客服？
10. 如果聯(lián)系過客服，客服的響應(yīng)速度和解決問題能力您是否滿意？
11. 您對通過App反饋問題的渠道便捷性評價如何？
12.  綜合來看，您對國網(wǎng)App的滿意度為：
13.  您對國網(wǎng)App未來改進有什么建議？
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