填寫(xiě)人：銷(xiāo)售部同事
目的：了解客戶(hù)痛點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，助力業(yè)績(jī)提升
您負(fù)責(zé)的客戶(hù)類(lèi)型主要為：
您負(fù)責(zé)的省市區(qū)：
您負(fù)責(zé)的片區(qū)內(nèi)，最火的門(mén)店是？
您現(xiàn)在給客戶(hù)推的是哪些產(chǎn)品？為什么推這款產(chǎn)品？
客戶(hù)對(duì)我們公司/產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是什么？
二、產(chǎn)品需求洞察
客戶(hù)對(duì)兒童產(chǎn)品更喜歡單品還是套裝？
客戶(hù)對(duì)兒童產(chǎn)品的典型需求：（可多選）
針對(duì)引流套系，門(mén)店老板預(yù)算范圍：
針對(duì)大童套系（男/女童），門(mén)店老板預(yù)算范圍：
針對(duì)親子套系，門(mén)店老板預(yù)算范圍：
針對(duì)新生兒套系，門(mén)店老板預(yù)算范圍：
針對(duì)全家福套系，門(mén)店老板預(yù)算范圍：
結(jié)合目前市場(chǎng)客戶(hù)聲音，他們的后期影像工廠用的哪家？
結(jié)合目前市場(chǎng)聲音，客戶(hù)店內(nèi)最想要哪種產(chǎn)品？
結(jié)合目前市場(chǎng)聲音，客戶(hù)店內(nèi)兒童產(chǎn)品哪種暢銷(xiāo)？
客戶(hù)最常訂購(gòu)的相冊(cè)產(chǎn)品類(lèi)型（可多選）：
客戶(hù)最常訂購(gòu)的相冊(cè)內(nèi)頁(yè)規(guī)格，原因是什么：
客戶(hù)最常訂購(gòu)的相框種類(lèi)（可多選）：
客戶(hù)最常訂購(gòu)的相框?qū)挾?/b>：
客戶(hù)最常訂購(gòu)的相框框條顏色（可多選）：
客戶(hù)對(duì)兒童相冊(cè)/相框/套裝的核心訴求（按優(yōu)先級(jí)排序）：
[請(qǐng)排序]：耐用性 價(jià)格 設(shè)計(jì)獨(dú)特性 交貨速度 材質(zhì)環(huán)保 可定制化程度 方便收納、百搭與家里風(fēng)格匹配（如有其他可補(bǔ)充）
在與客戶(hù)的溝通中，客戶(hù)更青睞哪家工廠的產(chǎn)品？對(duì)比下來(lái)，客戶(hù)認(rèn)為他們的優(yōu)勢(shì)是什么？
三、客戶(hù)痛點(diǎn)與競(jìng)品對(duì)比
客戶(hù)反饋遇到的TOP3痛點(diǎn)？（只選3項(xiàng)）
客戶(hù)反饋門(mén)店客戶(hù)最關(guān)注的是什么？（只選3項(xiàng)）
客戶(hù)對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的主要抱怨點(diǎn)：（只選3項(xiàng)）
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品中，客戶(hù)提及最多的優(yōu)勢(shì)是：
四、產(chǎn)品改進(jìn)建議
您認(rèn)為工廠在兒童產(chǎn)品方面急需優(yōu)化的3個(gè)方面：
客戶(hù)是否提出過(guò)「非常規(guī)需求」？請(qǐng)舉例：（如：______特殊尺寸相冊(cè)、______紀(jì)念幣鑲嵌相框等）請(qǐng)?zhí)顚?xiě)
客戶(hù)對(duì)兒童攝影產(chǎn)品發(fā)貨有什么意見(jiàn)建議？
請(qǐng)與客戶(hù)溝通，我司成品不發(fā)快遞，直接設(shè)置專(zhuān)線物流配送至店內(nèi)，客戶(hù)意見(jiàn)如何？
五、銷(xiāo)售支持需求
您需要哪些工具來(lái)提升成交率？
其他建議：