大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查問(wèn)卷
1. 你的性別:
男
女
2. 你所在的年級(jí):
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 你的月生活費(fèi)范圍:
1000元以下
1000-1500元
1500-2000元
2000-3000元
3000元以上
4. 你平時(shí)每周網(wǎng)購(gòu)的次數(shù):
幾乎不網(wǎng)購(gòu)
1-2次
3-4次
五次以上
5. 您平均每月在網(wǎng)購(gòu)上的花費(fèi)約占您月生活費(fèi)的多少比例?
10%以下
11%—20%
21%—30%
31%—40%
41%—50%
50%以上
6. 您最常使用的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)是?
拼多多
淘寶/天貓
京東
抖音電商
快手電商
小紅書
得物
唯品會(huì)
閑魚(二手平臺(tái))
其他
7. 您常用的支付方式是?
支付寶/微信支付
銀行卡支付
信用卡支付
花唄/京東白條(分期付款)
先用后付
其他
8. 你在網(wǎng)上主要購(gòu)買哪些東西?
服飾鞋帽
飾品
電子產(chǎn)品(手機(jī)、配件等)
生活日用品
美妝護(hù)膚
食品飲料
書籍文具
虛擬產(chǎn)品(會(huì)員、游戲充值等)
其他
9. 您選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因是?
方便快捷,節(jié)省時(shí)間
品種齊全
價(jià)格便宜
時(shí)尚有趣
實(shí)體店難以買到
網(wǎng)購(gòu)時(shí)間不受限制
送貨上門
其他
10. 您在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,主要關(guān)注的因素是?
商品價(jià)格
商品質(zhì)量
商家的誠(chéng)信/品牌信譽(yù)
用戶評(píng)價(jià)
物流速度
售后保障
商品描述與圖片的真實(shí)性
促銷活動(dòng)(滿減、優(yōu)惠券等)
其他
11. 遇到網(wǎng)購(gòu)糾紛(如質(zhì)量問(wèn)題、描述不符等)時(shí),您通常會(huì)?
積極與賣家協(xié)商解決
申請(qǐng)平臺(tái)客服介入
直接申請(qǐng)退貨/退款
給予差評(píng)并說(shuō)明理由
在社交媒體曝光
自認(rèn)倒霉,不了了之
其他
12. 總體而言,你對(duì)網(wǎng)購(gòu)是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13. 您認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)對(duì)您的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了哪些影響?
購(gòu)物更方便,節(jié)省時(shí)間
花錢更多/更容易沖動(dòng)性消費(fèi)
學(xué)會(huì)比價(jià),更精打細(xì)算
獲取商品信息的渠道更多樣
對(duì)線下購(gòu)物的依賴減少了
社交互動(dòng)方式有所改變(如拼單、分享購(gòu)物車)
沒(méi)有明顯影響
其他
14. 您認(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)需要改進(jìn)的方面有哪些?
商品質(zhì)量
售后服務(wù)
物流配送
隱私保護(hù)
虛假宣傳
其他
15. 您認(rèn)為未來(lái)哪些因素會(huì)促使您更多地進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)?
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