岳陽市泰鑫物業(yè)管理有限公司港鑫龍城小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查表

尊敬的業(yè)主(住戶)：
      您好！
      感謝您抽空閱看我們的調(diào)查表，并對我們的工作給予客觀合理的評價與建議。
      "堅持標準、持續(xù)改進、真誠服務(wù)客戶"是我們持續(xù)奉行的質(zhì)量方針，更是對全體住戶的服務(wù)承諾，您對我們工作的評價與建議是我們改進管理、提升服務(wù)的指南，同時使我們更加了解您的需求及愿望。通過不同方式的調(diào)查，我們將綜合廣大住戶的調(diào)查信息，制定切實可行的糾正和預防措施，竭誠提升泰鑫物業(yè)的管理服務(wù)水平。
      專業(yè)服務(wù)，從真正了解您的需求開始。謝謝您的配合與支持！
      請您就下列項目給出您認為適當?shù)脑u價，并提出您的需求和建議。您填寫的資料我們會絕對保密，僅作為我們統(tǒng)計、分析和改進服務(wù)的依據(jù)。
滿意度調(diào)查項目：
一、綜合管理服務(wù)類
1. 您對小區(qū)服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意？
2. 您對投訴處理是否滿意？
二、保潔服務(wù)類
3. 您對保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意？
4. 您對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生是否滿意？
5. 您對小區(qū)樓道的衛(wèi)生是否滿意？
三、秩序維護服務(wù)類
6. 您對小區(qū)車輛停放秩序是否滿意？
7. 您對小區(qū)保安夜間巡邏密度，巡邏路線是否滿意？
8. 您對小區(qū)嚴格控制外來車輛、外來人員、小商小販、閑雜人員入內(nèi)是否滿意？
四、室外綠化服務(wù)類
9. 您對小區(qū)的整體綠化是否滿意？
10. 您對小區(qū)綠化帶上的衛(wèi)生是否滿意？
11. 您對小區(qū)綠化的修剪是否滿意？
五、維修服務(wù)類
12. 您對目前維修服務(wù)工作總體評價？
13. 您對物業(yè)維修服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？
14. 您對物業(yè)維修服務(wù)人員上門維修的及時率是否滿意？
15. 您對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作是否滿意？
六、其他
16. 您對目前小區(qū)娛樂活動是否滿意？
17. 您對物業(yè)公司和服務(wù)中心工作的整體評價？
18. 您的其他寶貴意見和建議
19. 您的樓棟及房號
20. 您的姓名
    最后，我們向您致以最誠摯的祝福！希望我們的服務(wù)能讓您的生活更加舒適、工作更加順心！
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