老年人數(shù)字鴻溝法律保障與賦能需求調(diào)查問卷
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
50-60
61-70
71-80
80歲以上
3. 您的最高學(xué)歷是
高中及以下
中?；虼髮?/label>
本科
本科以上
4. 您退休前的職業(yè)是
5. 您主要生活在哪里
市區(qū)
縣城/縣級市
鄉(xiāng)鎮(zhèn)/農(nóng)村
其他
6. 您目前使用哪些設(shè)備
智能手機
老年機
電腦
平板
其他
7. 您主要使用智能設(shè)備進行哪些服務(wù)
溝通社交
網(wǎng)上購物
獲取新聞資訊
娛樂
健康管理
地圖導(dǎo)航、打車軟件
天氣預(yù)報
健康碼
銀行轉(zhuǎn)賬
在線繳費
其他
8. 您在使用智能設(shè)備時最常遇到哪些困難
設(shè)備操作太復(fù)雜
視力不佳，看不清屏幕
記憶力減退，容易忘記操作步驟
設(shè)備費用太高
擔(dān)心誤觸導(dǎo)致錯誤操作
內(nèi)容太多，不知道哪個是真的
頁面內(nèi)容太多，不知道該點哪里
擔(dān)心信息泄露
功能太復(fù)雜，不知道怎么下單/結(jié)算
其他
9. 您是否因為擔(dān)心被騙而不敢使用以下功能
網(wǎng)購平臺
綁銀行卡
轉(zhuǎn)賬
掃碼支付
注冊賬號
添加好友
下載APP
其他
沒有這種情況
10. 您是否收到過以下類型的詐騙信息
中獎短信
陌生人視頻通話
虛假購物平臺
偽裝銀行短信/電話
社交軟件上陌生人添加
AI合成視頻/圖片
沒有遇到過
其他
11. 操作困難程度：微信視頻通話
非常困難
比較困難
一般
較容易
很輕松
12. 操作困難程度:出示健康碼
非常困難
比較困難
一般
較容易
很輕松
13. 醫(yī)院線上掛號
非常困難
比較困難
一般
較容易
很輕松
14. 掃碼支付
非常困難
比較困難
一般
較容易
很輕松
15. 網(wǎng)上購物
非常困難
比較困難
一般
較容易
很輕松
16. 下載安裝APP
非常困難
比較困難
一般
較容易
很輕松
17. 您是否遇到過因不會使用智能設(shè)備而權(quán)益受損
經(jīng)常遇到
偶爾遇到
從未遇到
不確定
18. 您覺得目前提供的幫助老年人用好智能設(shè)備的服務(wù)是否足夠
非常好
還可以
一般
很差
19. 因無健康碼而被拒乘公交
經(jīng)常發(fā)生
有時發(fā)生
很少發(fā)生
從未發(fā)生
20. 銀行自助機無法操作
經(jīng)常發(fā)生
有時發(fā)生
很少發(fā)生
從未發(fā)生
21. 醫(yī)院自助掛號失敗
經(jīng)常發(fā)生
有時發(fā)生
很少發(fā)生
從未發(fā)生
22. 政務(wù)需刷臉認(rèn)證
經(jīng)常發(fā)生
有時發(fā)生
很少發(fā)生
從未發(fā)生
23. 您覺得不會用/用不好智能設(shè)備對生活造成哪些影響
就醫(yī)不便
日常出行困難
金融業(yè)務(wù)受損
心理焦慮/無助感
與親人溝通較少
不覺得有影響
其他
24. 您是否愿意參加關(guān)于智能設(shè)備使用的培訓(xùn)課程
非常愿意，希望提升操作能力
比較愿意，有機會可以接觸
無所謂，看時間安排
不愿意，覺得沒必要
25. 您更傾向于哪種學(xué)習(xí)方式
孩子教我
線下培訓(xùn)班（多人）
短視頻教程
紙質(zhì)手冊圖文步驟
面對面一對一指導(dǎo)
其他
26. 您是否聽說過以下老年人相關(guān)規(guī)定
無障礙環(huán)境建設(shè)法
老年人權(quán)益保護法
個人信息保護法
針對老年人數(shù)字教學(xué)政策
沒聽過任何一項
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