老年人數(shù)字鴻溝法律保障與賦能需求調(diào)查問(wèn)卷【復(fù)制】
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
50-60
61-70
71-80
80歲以上
3. 您的最高學(xué)歷是
高中及以下
中專(zhuān)或大專(zhuān)
本科
本科以上
4. 您退休前的職業(yè)是
5. 您主要生活在哪里
市區(qū)
縣城/縣級(jí)市
鄉(xiāng)鎮(zhèn)/農(nóng)村
其他
6. 您目前使用哪些設(shè)備
智能手機(jī)
老年機(jī)
電腦
平板
其他
7. 您主要使用智能設(shè)備進(jìn)行哪些服務(wù)
溝通社交
網(wǎng)上購(gòu)物
獲取新聞資訊
娛樂(lè)
健康管理
地圖導(dǎo)航、打車(chē)軟件
天氣預(yù)報(bào)
健康碼
銀行轉(zhuǎn)賬
在線繳費(fèi)
其他
8. 您在使用智能設(shè)備時(shí)最常遇到哪些困難
設(shè)備操作太復(fù)雜
視力不佳，看不清屏幕
記憶力減退，容易忘記操作步驟
設(shè)備費(fèi)用太高
擔(dān)心誤觸導(dǎo)致錯(cuò)誤操作
內(nèi)容太多，不知道哪個(gè)是真的
頁(yè)面內(nèi)容太多，不知道該點(diǎn)哪里
擔(dān)心信息泄露
功能太復(fù)雜，不知道怎么下單/結(jié)算
其他
9. 您是否因?yàn)閾?dān)心被騙而不敢使用以下功能
網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)
綁銀行卡
轉(zhuǎn)賬
掃碼支付
注冊(cè)賬號(hào)
添加好友
下載APP
其他
沒(méi)有這種情況
10. 您是否收到過(guò)以下類(lèi)型的詐騙信息
中獎(jiǎng)短信
陌生人視頻通話
虛假購(gòu)物平臺(tái)
偽裝銀行短信/電話
社交軟件上陌生人添加
AI合成視頻/圖片
沒(méi)有遇到過(guò)
其他
11. 操作困難程度：微信視頻通話
非常困難
比較困難
一般
較容易
很輕松
12. 操作困難程度:出示健康碼
非常困難
比較困難
一般
較容易
很輕松
13. 醫(yī)院線上掛號(hào)
非常困難
比較困難
一般
較容易
很輕松
14. 掃碼支付
非常困難
比較困難
一般
較容易
很輕松
15. 網(wǎng)上購(gòu)物
非常困難
比較困難
一般
較容易
很輕松
16. 下載安裝APP
非常困難
比較困難
一般
較容易
很輕松
17. 您是否遇到過(guò)因不會(huì)使用智能設(shè)備而權(quán)益受損
經(jīng)常遇到
偶爾遇到
從未遇到
不確定
18. 您覺(jué)得目前提供的幫助老年人用好智能設(shè)備的服務(wù)是否足夠
非常好
還可以
一般
很差
19. 因無(wú)健康碼而被拒乘公交
經(jīng)常發(fā)生
有時(shí)發(fā)生
很少發(fā)生
從未發(fā)生
20. 銀行自助機(jī)無(wú)法操作
經(jīng)常發(fā)生
有時(shí)發(fā)生
很少發(fā)生
從未發(fā)生
21. 醫(yī)院自助掛號(hào)失敗
經(jīng)常發(fā)生
有時(shí)發(fā)生
很少發(fā)生
從未發(fā)生
22. 政務(wù)需刷臉認(rèn)證
經(jīng)常發(fā)生
有時(shí)發(fā)生
很少發(fā)生
從未發(fā)生
23. 您覺(jué)得不會(huì)用/用不好智能設(shè)備對(duì)生活造成哪些影響
就醫(yī)不便
日常出行困難
金融業(yè)務(wù)受損
心理焦慮/無(wú)助感
與親人溝通較少
不覺(jué)得有影響
其他
24. 您是否愿意參加關(guān)于智能設(shè)備使用的培訓(xùn)課程
非常愿意，希望提升操作能力
比較愿意，有機(jī)會(huì)可以接觸
無(wú)所謂，看時(shí)間安排
不愿意，覺(jué)得沒(méi)必要
25. 您更傾向于哪種學(xué)習(xí)方式
孩子教我
線下培訓(xùn)班（多人）
短視頻教程
紙質(zhì)手冊(cè)圖文步驟
面對(duì)面一對(duì)一指導(dǎo)
其他
26. 您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)以下老年人相關(guān)規(guī)定
無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法
老年人權(quán)益保護(hù)法
個(gè)人信息保護(hù)法
針對(duì)老年人數(shù)字教學(xué)政策
沒(méi)聽(tīng)過(guò)任何一項(xiàng)
關(guān)閉
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