寶馬數(shù)字鑰匙使用體驗調(diào)查問卷（一）

尊敬的寶馬車主：

您好！非常感謝您抽出寶貴時間參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解您對寶馬數(shù)字鑰匙的使用體驗，您的真實反饋對我們至關(guān)重要。問卷采用匿名方式進行，所有信息僅用于研究分析，我們將嚴格遵守保密原則。請您根據(jù)實際使用情況和真實感受作答，謝謝！

1. 您的手機尾號后4位
2. 您的年齡
3. 您的性別：
4. 您的學歷：
5.

您對數(shù)字鑰匙或智能物聯(lián)網(wǎng)的使用經(jīng)驗

（智能物聯(lián)網(wǎng)就是：把手機和汽車、手機和家電等設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)連起來，可以用手機遠程控制或者查看信息狀態(tài)。比如用手機遠程控制家里的門鎖、空調(diào)，或者如寶馬數(shù)字鑰匙，用手機連接車輛并管理車輛狀態(tài)，都屬于智能物聯(lián)網(wǎng)的范圍。

6.

您購買的寶馬車的能源類型

7.

您的常用手機設(shè)備

8.

對數(shù)字技術(shù)使用基礎(chǔ)與創(chuàng)新接受度

  • 很不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 很符合
我能完成手機應用的下載、安裝、卸載，以及系統(tǒng)設(shè)置調(diào)整（如亮度、網(wǎng)絡(luò)）
我會管理手機應用的權(quán)限（如攝像頭、定位），也能順利完成手機系統(tǒng)更新
我能使用手機功能（如拍照、移動支付）解決日常問題，操作流暢
我會關(guān)注新興數(shù)字技術(shù)的資訊，也愿意參與相關(guān)產(chǎn)品的討論
我愿意為嘗試新的數(shù)字技術(shù)投入時間和精力，即使它們不夠完善
遇到新發(fā)現(xiàn)的數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品時，我常向他人推薦，分享使用體驗
9.

我可以把手機和寶馬數(shù)字鑰匙匹配上，兼容性很好。

10.

我可以通過提供的教程，找到寶馬數(shù)字鑰匙使用手冊、軟件更新等詳細信息。

11.

我可以用寶馬數(shù)字鑰匙遠程解鎖、上鎖車輛。

12.

我可以通過APP 里的 “分享鑰匙” 功能，聯(lián)系到我分享鑰匙的人。

13.

我可以給不同場景的寶馬數(shù)字鑰匙權(quán)限打標簽，方便分類管理。

14. 我可以通過寶馬數(shù)字鑰匙模塊獲取車輛的多種信息，包括實時狀態(tài)和數(shù)據(jù)（如車門鎖閉狀態(tài)、行程記錄）、性能參數(shù)（如油耗、保養(yǎng)周期）
15.

寶馬數(shù)字鑰匙的各項功能布局合理，我能找到想要使用的功能。

16.

總體來說，寶馬數(shù)字鑰匙系統(tǒng)很穩(wěn)定。

17.

總體來說，寶馬數(shù)字鑰匙系統(tǒng)的響應速度快。

18.

我可以和系統(tǒng)在線客服實時溝通問題。

19.

我可以對功能提出建議并得到反饋。

20. 遇到異常情況，寶馬數(shù)字鑰匙會給我提示，我能夠知道當前狀態(tài)和解決辦法。
21.

我可以通過分享功能，把寶馬數(shù)字鑰匙權(quán)限分享給親戚朋友。

22.

我可以和其他車主交流使用寶馬數(shù)字鑰匙的心得（比如車主在線交流板塊或車主群）。

23.

我能通過社交分享，了解其他用戶的寶馬數(shù)字鑰匙使用經(jīng)驗（比如車機版本升級對數(shù)字鑰匙的影響）。

24. 當親友使用我分享的寶馬數(shù)字鑰匙時，我能收到相關(guān)提醒。
25.

和傳統(tǒng)車鑰匙比，我覺得寶馬數(shù)字鑰匙的功能不穩(wěn)定（比如容易斷開連接、上鎖解鎖反應慢）。

26.

寶馬數(shù)字鑰匙的功能少（比如不能設(shè)置上鎖解鎖音效、和我的車型不匹配），不能滿足我的需求。

27.

我擔心寶馬數(shù)字鑰匙會因為網(wǎng)絡(luò)信號差（比如在地下車庫、偏遠地方），沒法正常使用。

28.

我擔心寶馬數(shù)字鑰匙的云端服務(wù)器出問題，導致上鎖解鎖失敗。

29. 我覺得寶馬數(shù)字鑰匙的實時狀態(tài)更新（如車門鎖閉狀態(tài)、剩余里程信息）可能存在延遲或不準確的情況
30.

通過寶馬數(shù)字鑰匙分享車輛定位等個人信息時，我會覺得不安全。

31.

我不太敢用寶馬數(shù)字鑰匙，怕黑客等其他人通過技術(shù)手段控制我的車。

32.

傳輸上鎖解鎖指令這類敏感信息時，我覺得寶馬數(shù)字鑰匙的加密保護不夠安全。

33.

要是手機丟了或被偷，我擔心別人能輕易通過寶馬數(shù)字鑰匙打開我的車。

34. 我覺得寶馬數(shù)字鑰匙在多設(shè)備同步時（比如換手機后重新配對），身份驗證可能有漏洞，存在安全隱患
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