電商直播中的英語表達(dá)能力對消費(fèi)者購買決策的影響
1. 您在觀看涉外電商直播時,是否會關(guān)注主播的英語表達(dá)情況?
總是關(guān)注
經(jīng)常關(guān)注
偶爾關(guān)注
很少關(guān)注
2. 您認(rèn)為跨境電商主播英語表達(dá)的流暢度對您了解商品信息的影響程度如何?
影響極大
影響較大
影響一般
沒有影響
3. 若主播在直播中頻繁出現(xiàn)英語詞匯使用錯誤(如用詞不當(dāng)),會降低您的購買意愿嗎?
會,且影響較大
會,有一定影響
影響不大
基本無影響
不會
4. 當(dāng)主播能用準(zhǔn)確的英語解釋商品專業(yè)術(shù)語,如材質(zhì),功能等,您的購買信心會增強(qiáng)嗎
會,顯著增強(qiáng)
會,有所增強(qiáng)
變化不大
不會增強(qiáng)
反而會降低
5. 您是否曾因主播英語口音過重,難以聽懂而放棄購買直播中的商品?
是,多次發(fā)生
是,偶爾發(fā)生
有過猶豫但未放棄
否,不影響
從未遇到這種情況
6. 對于跨境電商直播,您認(rèn)為主播的英語表達(dá)能力應(yīng)達(dá)到哪種水平才能滿足您的需求?
母語級流暢,準(zhǔn)確
熟練交流,極少錯誤
基本流暢,允許少量錯誤
簡單溝通即可
無所謂,能看懂翻譯就行
7. 主播用英語清晰介紹促銷活動,(如折扣、滿減)時會更影響您下單嗎?
會,影響力明顯增加。
會,有一定影響力
影響不大
不會
反而覺得繁瑣
8. 若主播在解答您的英語提問時反應(yīng)遲緩,表達(dá)不清,您會對商品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑嗎?
會,嚴(yán)重懷疑
會,有一定懷疑
不確定
不會
與商品質(zhì)量無關(guān)
9. 相比英語表達(dá)一般的主播,您是否更愿意在英語表達(dá)優(yōu)秀的主播直播間消費(fèi)?
是,明顯更愿意
是,略傾向
無所謂
不一定
更傾向英語一般的
10. 您認(rèn)為以下哪項(xiàng)英語表達(dá)能力對您的購買決策影響最大?
詞匯準(zhǔn)確性
語法正確性
口語流暢度
口音清晰度
專業(yè)術(shù)語掌握程度
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