安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院住院患者對護(hù)理工作滿意度調(diào)查表

尊敬的患者同志：

您好！首先，感謝您對我院的信任！為進(jìn)一步改進(jìn)護(hù)理工作，提高護(hù)理服務(wù)水平，滿足您的護(hù)理服務(wù)需求，為您提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，特開展此次滿意度調(diào)查。請您根據(jù)本次對護(hù)理服務(wù)的實際感受填寫（在相應(yīng)選項上打“√”），并提出您的寶貴意見與建議。本次問卷匿名填寫，不會泄露您個人信息，感謝您的配合！

1.護(hù)士接待熱情，介紹管床醫(yī)護(hù)人員、墜床/ 跌倒等安全注意事項、病房環(huán)境及布局
2.護(hù)士介紹緊急狀況時如何呼叫醫(yī)護(hù)人員，在 您按過呼叫鈴后及時得到幫助
3.護(hù)士耐心傾聽，并用您聽懂的方式溝通交流
4.護(hù)士主動關(guān)切您的情緒并給予安慰和鼓勵

5.護(hù)士在護(hù)理過程中尊重您的隱私，主動提供適當(dāng)?shù)恼诒?/p>

6.護(hù)士告訴您疾病知識、飲食要求及藥物的作用及副作用

7.護(hù)士經(jīng)常巡視，詢問您的需求，及時提供幫助

8.臥床或行動不便時，護(hù)士主動協(xié)助您翻身和下床活動

9.當(dāng)您疼痛或身體不適時，護(hù)士及時幫助您

10.您所在病區(qū)、衛(wèi)生間安靜、整潔、無異味

11.您所在床單位干凈、整潔、無污漬

12.護(hù)士根據(jù)您的自理能力，指導(dǎo)或協(xié)助您保持口腔及身體的清潔

13.護(hù)士告知廁所或便盆的使用方法，并適時幫助

14.護(hù)理操作前后均核對您的身份，并告知操作目的和注意事項，護(hù)士操作熟練

15.護(hù)士及時發(fā)現(xiàn)病情變化，并給予相應(yīng)處理

16.護(hù)士介紹檢查前后、手術(shù)前后的護(hù)理知識及注意事項

17.護(hù)士介紹有關(guān)鍛煉、休息、活動方面的知識

18.住院期間，護(hù)士對您和親友的尊重

19.出院時，護(hù)士予以出院指導(dǎo)（如果您即將出院請?zhí)顚懀?/p>

20.您對護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量總體評價

1.您最滿意的護(hù)士

2.您最不滿意的護(hù)士

3.請?zhí)岢瞿膶氋F意見，每一份意見都能幫助我們做得更好，謝謝！

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