門診患者滿意度調(diào)查表
尊敬的女士/先生:
您好!我們很榮幸能夠給您提供服務(wù),也十分感謝您對我們的信任,“以病人為中心”是我們一貫的服務(wù)宗旨,為此,我們懇請您對我們的工作多提寶貴意見,以幫助我們不斷提高服務(wù)水準(zhǔn),力求至臻至善。請?jiān)谀J(rèn)為符合的選項(xiàng)打“√”。
1. 您對醫(yī)院整體的就醫(yī)環(huán)境:
滿意
基本滿意
不滿意
2. 您對接診醫(yī)生的服務(wù):
滿意
基本滿意
不滿意
3. 您對導(dǎo)診咨詢?nèi)藛T的服務(wù):
滿意
基本滿意
不滿意
4. 您對護(hù)士的服務(wù):
滿意
基本滿意
不滿意
5. 您對掛號、收費(fèi)人員的服務(wù):
滿意
基本滿意
不滿意
6. 您此次來院就診的科室是
急診科
兒科
神經(jīng)內(nèi)科
呼吸內(nèi)科
感染內(nèi)科
內(nèi)分泌科
外科
皮膚科
眼科
耳鼻喉科
專家門診(泌尿 肝膽外科)
放射科
超聲科
婦產(chǎn)科
7. 對該科的服務(wù)
滿意
基本滿意
不滿意
8. 您對醫(yī)院整體的工作效率:
滿意
基本滿意
不滿意
9. 此次就診診療的效果?
滿意
基本滿意
不滿意
10. 護(hù)士經(jīng)常傾聽您或家屬的傾訴:
滿意
基本滿意
不滿意
11. 對醫(yī)生診治水平的滿意程度:
滿意
基本滿意
不滿意
12. 就診期間的各項(xiàng)收費(fèi)滿意、不滿意:
滿意
基本滿意
不滿意
13. 門診就診總體滿意情況:
滿意
基本滿意
不滿意
14. 本次就診過程中你最滿意的醫(yī)護(hù)是:
15. 如果您對我們的服務(wù)還有其他意見和建議,請您提出:
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