宜春市金控集團(tuán)客戶滿意度調(diào)查問卷\n (適用于法人客戶)

尊敬的客戶:

您好!為持續(xù)提升市金控集團(tuán)的金融服務(wù)質(zhì)效,優(yōu)化服務(wù)流程,更好的滿足客戶多元化的金融需求,我們誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解您對(duì)于市金控集團(tuán)在客戶關(guān)系管理方面的體驗(yàn)與感受。您的真實(shí)反饋對(duì)我們至關(guān)重要,本次問卷匿名填寫,所有信息我們將嚴(yán)格保密僅用于研究分析。感謝您寶貴的時(shí)間與支持!

1.

貴公司的企業(yè)性質(zhì)是:

2.

貴公司所屬行業(yè)規(guī)模是:

3.

貴公司在市金控集團(tuán)的哪個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)融資授信:

4.

貴公司在市金控集團(tuán)的融資授信規(guī)模大約為:

5.

貴公司主要通過哪種方式在我集團(tuán)辦理業(yè)務(wù)?

6.

業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)能夠有效識(shí)別您的金融需求(如權(quán)益性融資、債權(quán)性融資及其他類型融資)?

7. 您認(rèn)為業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)能根據(jù)您的融資需求周期提供相應(yīng)性的金融建議及針對(duì)性服務(wù)(如授信產(chǎn)品適配性、融資成本與期限及增信措施等)?
8.

在業(yè)務(wù)辦理過程中,業(yè)務(wù)人員是否始終表現(xiàn)出專業(yè)的職業(yè)操守和誠(chéng)信從業(yè)?

9.

從業(yè)務(wù)申請(qǐng)、盡調(diào)到獲批,您覺得流程是否簡(jiǎn)便、高效?

10.

在整個(gè)過程中,您認(rèn)為最需要改進(jìn)的一個(gè)環(huán)節(jié)是?

11. 你對(duì)市金控集團(tuán)還有什么意見與建議嗎?
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