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2024年檢驗檢測經費（質檢）項目績效評價\n調查問卷\n（企業(yè)群體）
尊敬的企業(yè)負責人/質檢負責人：
您好！為優(yōu)化檢驗檢測服務質量，更好滿足企業(yè)合規(guī)與發(fā)展需求，特開展本次滿意度調研。問卷匿名填寫，數據僅用于服務改進分析，預計占用您5分鐘時間，感謝您的支持與配合！
一、基礎信息
1.您企業(yè)所屬行業(yè)：
A.生產制造（如機械、電子、建材）
B.食品醫(yī)藥（如食品加工、藥品生產）
C.商貿流通（如進出口貿易、批發(fā)零售）
D.服務業(yè)（如物流、餐飲）
E.其他
2.您企業(yè)規(guī)模：
A.微型企業(yè)（人員＜10 人）
B.小型企業(yè)（10 人≤人員＜50 人）
C.中型企業(yè)（50 人≤人員＜300 人）
D.大型企業(yè)（人員≥300 人）
3.您企業(yè)近1年委托檢驗檢測的主要類型（可多選）：
A.產品質量檢測（如出廠檢驗、型式試驗）
B.原材料 / 耗材檢測
C.環(huán)境檢測（如廢水、廢氣）
D.認證類檢測（如 CE、CMA 認證配套檢測）
E.其他
二、滿意度問題
1.您認為當前檢測周期合理性如何？（是否按約定時間完成，無無故拖延）
A.非常滿意
B.比較滿意
C.基本滿意
D.有待提高
2.您認為當前檢測委托便捷性如何？（如線上下單、材料提交流程）
A.非常滿意
B.比較滿意
C.基本滿意
D.有待提高
3.您認為當前檢測報告完整性如何？（如包含檢測依據、數據、結論，無關鍵信息缺失）
A.非常滿意
B.比較滿意
C.基本滿意
D.有待提高
4.您認為當前檢測報告解讀易懂性如何？（如專業(yè)術語有通俗解釋，結論明確無歧義）
A.非常滿意
B.比較滿意
C.基本滿意
D.有待提高
5.您認為當前檢測問題處理效率如何？（如對報告疑問、結果異議，3個工作日內給出解決方案）
A.非常滿意
B.比較滿意
C.基本滿意
D.有待提高
6.您認為質檢工作隊質量改進幫助如何？（如對不合格結果，提供原因分析或改進建議）
A.非常滿意
B.比較滿意
C.基本滿意
D.有待提高
三、開放式問題
1.您認為當前檢驗檢測服務中，最需要改進的 1-2 個方面是什么？
2.您希望檢驗檢測機構新增哪些服務（如定制化檢測方案、加急服務、上門取樣）？
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