浙江省一刻鐘便民生活圈建設(shè)居民調(diào)查問卷
1.一刻鐘便民生活圈,是以社區(qū)居民為服務(wù)對象,服務(wù)半徑為步行15分鐘左右的范圍內(nèi),以滿足居民日常生活基本消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)等為目標(biāo),以多業(yè)態(tài)集聚形成的社區(qū)商圈(主要包含商業(yè)、服務(wù)業(yè))。
2.美好生活在于共建共享,一刻鐘便民生活圈的發(fā)展水平關(guān)系到每位居民的幸福生活。為推進(jìn)一刻鐘便民生活圈高質(zhì)量發(fā)展,現(xiàn)開展居民滿意度調(diào)查,本問卷為不記名調(diào)查,您的意見對我們非常重要,請如實(shí)填寫。
3.本調(diào)查問卷共24題,我們承諾對您回答的全部內(nèi)容不用于非工作用途。
1.您的年齡
20歲及以下
20-35歲(含35歲)
35-60歲(含60歲)
60歲以上
2.您目前居住在哪個(gè)社區(qū)?
省/市/區(qū)
3.您對一刻鐘便民生活圈了解多少?
非常了解
比較了解
不太了解
不了解
4.您所在的社區(qū)是否就一刻鐘便民生活圈“缺什么”征求了您的意見?(含座談會、走訪、問卷等形式)
是
否
5.從您家步行15分鐘、大約1公里的范圍內(nèi),滿足日常生活類消費(fèi)的便民商業(yè)設(shè)施(基本保障類業(yè)態(tài))主要有哪些?(多選)
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項(xiàng)
便利店
綜合超市
菜市場(菜店)
生鮮超市
早餐店
大眾餐飲店(有外賣服務(wù))
主食廚房
理發(fā)店
洗衣店
藥店
照相文印店
五金雜貨店
家政服務(wù)點(diǎn)
再生資源回收點(diǎn)
郵政快遞綜合服務(wù)點(diǎn)
小修小補(bǔ)點(diǎn)(修表、修鞋、修家電、修自行車、開鎖配鑰匙、改衣服、修電子產(chǎn)品、家具維修、箱包維修等)
移動售賣點(diǎn)(報(bào)刊亭等)
6.(接上題)您認(rèn)為上述基本保障類業(yè)態(tài),是否能滿足您的日常生活消費(fèi),在基本保障方面做到網(wǎng)點(diǎn)齊全、數(shù)量充足?(指商業(yè)、服務(wù)業(yè))
能夠滿足
基本滿足
不能滿足
7.據(jù)您所知,從您家步行15分鐘、大約1公里范圍內(nèi),品質(zhì)提升類消費(fèi)的便民服務(wù)設(shè)施主要有哪些?(多選)
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)(含社區(qū)養(yǎng)老院、為老服務(wù)中心、日間照料中心等)
育托(親子)中心
兒童娛樂中心
鄰里中心(商業(yè)服務(wù)中心)
藝術(shù)培訓(xùn)點(diǎn)
特色餐飲店
茶飲咖啡店
蛋糕房
健身房
新式書店
花店
眼鏡店
文具店
體育用品店
沐浴店
運(yùn)動場館
電影院
文娛演出場所
棋牌室
保健理療店
美容美體店
住宿酒店
洗車行
汽車維修店
寵物服務(wù)店
社區(qū)食堂
智慧商店
銀行網(wǎng)點(diǎn)(含取款機(jī))
其他
8.(接上題)您認(rèn)為上述品質(zhì)提升類業(yè)態(tài),是否能滿足您的生活品質(zhì)消費(fèi),在文化、休閑、娛樂、健康等方面做到網(wǎng)點(diǎn)齊全?(指商業(yè)、服務(wù)業(yè))
是
否
9.對于您所居住的一刻鐘便民生活圈,您認(rèn)為還需要補(bǔ)充點(diǎn)什么?(商業(yè)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域) 。
10.您家附近的便利店是否實(shí)現(xiàn)了“一店多能”?(即提供打印復(fù)印、代扣代繳、代收代發(fā)、家政預(yù)約、洗衣預(yù)約等多種便民服務(wù))
是
否
11.您家附近的便利店、餐飲店是否提供“平臺下單、配送到家”的即時(shí)配送服務(wù)?
是
否
12.您家附近的早餐供應(yīng),是否方便快捷、品種豐富、營養(yǎng)衛(wèi)生?
是
否
13.您對社區(qū)菜場(菜店)在物美價(jià)廉、衛(wèi)生整潔和食品安全方面是否滿意?
非常滿意
比較滿意
基本滿意
不太滿意
不滿意
14.您對社區(qū)附近的修鞋、配鑰匙等“小修小補(bǔ)”業(yè)態(tài),在配置齊全、規(guī)范有序、價(jià)格合理方面是否滿意?
非常滿意
比較滿意
基本滿意
不太滿意
不滿意
15.您對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的護(hù)理理療、助餐助浴等養(yǎng)老服務(wù),是否滿意?
非常滿意
比較滿意
基本滿意
不太滿意
不滿意
16.您對社區(qū)幼兒服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供臨時(shí)托、計(jì)時(shí)托、營養(yǎng)餐等托育托管服務(wù),解決大家的“后顧之憂”方面,是否滿意?
非常滿意
比較滿意
基本滿意
不太滿意
不滿意
17.您所在的社區(qū),在最近一年內(nèi)是否舉辦過社區(qū)購物節(jié)(或美食節(jié)、家電團(tuán)購節(jié)、家政便民服務(wù)、創(chuàng)意市集等)促消費(fèi)活動?
是
否
18.據(jù)您所知,您家附近的社區(qū)商業(yè)和服務(wù)場所,提供了哪些智慧服務(wù)?(多選)
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項(xiàng)
掃碼結(jié)算
無接觸交易
網(wǎng)訂店送(?。?/label>
自助售賣機(jī)
智能快遞柜
智能取水機(jī)
智能菜箱
便民生活圈智慧信息服務(wù)平臺
其他
19.您所在的社區(qū)是否有便民生活圈導(dǎo)視圖?
是
否
20.您對便民生活圈智慧服務(wù)平臺(小程序)的服務(wù)功能和使用體驗(yàn),是否滿意?
非常滿意
比較滿意
基本滿意
不太滿意
不滿意
21.您認(rèn)為所在的便民生活圈,還存在哪些不足?(多選)
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項(xiàng)
商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布不合理
店鋪數(shù)量不足
店鋪種類不全
距離遠(yuǎn)不便利
設(shè)施陳舊
經(jīng)營方式傳統(tǒng)
服務(wù)體驗(yàn)不好
環(huán)境衛(wèi)生雜亂
其他
22.在一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)工作開展前后,您是否感受到了社區(qū)消費(fèi)和服務(wù)在便捷性和舒適度等方面發(fā)生的變化?
變化很大
變化明顯
變化不大
沒變化
23.總體來講,您對所在的一刻鐘便民生活圈在網(wǎng)點(diǎn)布局、業(yè)態(tài)齊全、服務(wù)能力、商居和諧、文明整潔等方面,是否滿意?
非常滿意
比較滿意
基本滿意
不太滿意
不滿意
24.您對所在的一刻鐘便民生活圈的建設(shè)工作,有什么建議
25.感謝您的作答,請?zhí)顚懻{(diào)研人姓名(學(xué)號末四位):
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